to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Assan Sorunlu Klima Tamiri Sonrası Tekrar Eden Arıza Ve Çözüm Bulamayan Servis
26.05.2025 tarihinde, arabamdaki sorun için Hyundai Kaynak servisine gittim. Şikayetim, klimayı çalıştırdığımda arabada titreme olması ve bir süre sonra stop etmesiydi. Çözüm klima kompresörü değişimi olduğunu belirtikleri için 28.05.25 tarihinde bunun değişimini yaptılar. Değişimden sonra arabayı teslim alırken sorunum geçmediğini söylediğim için arabayı tekrar servise aldılar ve ardından tekrar teslim ederken sorunum azaldığını ama tam geçmediğini söyledim. Yine uzun konuşmalar sonucunda problemimin çözümü bu olduğunu söyledikleri için güvenip servisten ayrıldım.
01.06.25 tarihinde servisten çıktıktan sonra ilk defa klimayı çalıştırdım ve bir süre sonra arabayı park ettim. Ardından park halindeki aracımı çalıştırmak istediğimde, kontak çevirmeme rağmen çalışmadı ve çekici çağırıp Kaynak servise arabamı çektirdim. 02.06.25 tarihinde aynı sorunumun devam ettiğini belirttim. Bu sefer sorunun çözümü klima kompresörü olmadığından eski kompresörümü taktılar ve buji ile aküyü değiştirdiler. Bu değişim için de para aldılar. Sonuç olarak şu an klimayı yine çalıştırdığımda arabada titreme oluyor ve yine bir süre sonra stop etti. Sorunumun çözülmemesi, günlerce servise gidip gelmem ve çözüm olmayan durumlar için para ödememden dolayı şikayetçiyim.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
