to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Assan Şerit Takip (lfa) Açmaması
Hyundai bayon 2023 model Aracımın şerit takip asistanı (lfa) açılmaması. Gerçekten Makul bir sebep gösterilmeksizin açılmaması markanın sadece, teknik birimin güvenlik sebebiyle yayınlamış olduğu bülten'e dayanılacak açılmamaktadır cevabı veriliyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde neden açılmıyor sorusunu sorduğumda sadece yayımlanan bülten cevabını vermesi, bültenin model olarak çıkarıldığı gibi mantık dişi bir cevap verilmemektedir. Hyundai Assan yetkili müşteri hizmetlerine Madem güvenlik sebebiyle bu yasaklandı i20 modeli neden yasaklanmadı Çünkü iki araç da birebir aynı malzemeler kullanıyor bildiğim kadarıyla yazılım bile aynı, sadece dış görünüş farklı yani kasası değişik, o araç güvenlikle alakalı bir sorun bir problem teşkil etmiyor da aynı malzemelerin ve yazılımın kullanıldığı bu araç nasıl güvenlikle alakalı sorun çıkarıyor. Israrla farklı parça ve yazılım kullanılmıyor dememe rağmen mantıklı bir cevap alamadım. Müşteri odaklı ve çözüm odaklı olunulmuyor. Güvenlikle alakalı değil Pazarlama stratejisi sadece durum onu gösteriyor.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
