to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Altınsoy Bayisi Telefonla Bakım Fiyatı Verememe Ve Saygısız Davranış
18.10.2026 tarihinde saat 09.16 civarında Ankara Hyundai Altınsoy bayisini arayarak İoniq 5 aracımın 13.000 km bakım ücreti hakkında bilgi almak istedim. Telefona cevap veren personel, telefondan fiyat veremeyeceğini, mutlaka bayiye gelmem gerektiğini söyledi.
Aracı bu bayiden sıfır olarak almama rağmen, satış aşamasında gösterilen ilgi ve alakanın bakım konusunda kesinlikle gösterilmediğini hissettim. Sadece basit bir fiyat bilgisinin telefonla paylaşılmasından kaçınılması ve müşterinin ısrarla bayiye çağrılmaya çalışılması bana göre son derece sorumsuz bir yaklaşım. Görüşme sırasında görevli personelin telefonu yüzüme kapatması ise nezaketsiz ve saygısız bir tutum olarak tarafımda olumsuz bir izlenim bıraktı.
Hyundai markasının ve ilgili üst yetkililerin bu bayi ve personel davranışları hakkında bilgilendirilmesini, müşteri ile telefon iletişimi ve bilgi paylaşımı konusunda gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
