Alınan Takas Bedelinin Tek Taraflı Düşürülmesi Ve Ödenen Paranın İadesi Talebi

Konu: Yaşatılan mağduriyet ve zarar nedeniyle şikayet
02.07.2026 tarihinde Ankara Altınsoy Hyundai Bayinize, sıfır Hyundai Bayon Elite model araç satın almak amacıyla başvurdum. Aynı zamanda 2009 model aracımı takasa vermek üzere görüşmeler gerçekleştirdim.
İlk incelemede aracıma farklı fiyatlar verilmiş (önce eski bilgileri ile 500000, sonra ölçüp biçip 400000 sonra tekrar revize etmek istiyoruz deyip, yapılan değerlendirmeler sonucunda takas bedeli 450.000 TL olarak tarafıma bildirilmiştir. Aynı gün sıfır araç için de 1.760.000 TL fiyat üzerinde anlaşılmıştır. Ertesi gün tarafımla iletişime geçilerek araç fiyatının güncellendiği belirtilmiş ve 1.795.000 TL teklif edilmiştir. Daha sonra, diğer Hyundai bayilerinden aldığım teklifleri ve yazışmaları paylaşmam üzerine bayi yönetimi bu fiyatı revize ederek diğer bayilerle aynı seviyeden satış yapmayı kabul etmiş, ben de bu güvenceye istinaden satın alma işlemlerine devam etme kararı almış bulunmaktayım.
Bu süreçte aracı satın alabilmek için altın, döviz ve diğer birikimlerimi bozdurarak gerekli ödemeyi hazırladım ve bayi hesabına araç bedelini havale ettim. Sadece takas bedeli olan 450.000 TL mahsup edileceği için bu kısmı ödemedim.
Ödeme yapıldıktan sonra aracım yeniden ekspertize gönderildi ve yaklaşık 3,5 saat bekletildim. Daha önce kabul edilen takas bedeli bu kez çeşitli gerekçeler ileri sürülerek (klima, motor sesi, ihale durumu vb.) tekrar düşürülmek istendi. Hatta daha önce teklif edilen tutarın da çok altına inilerek aracımın değerinin ciddi şekilde azaltılmaya çalışıldığını gördüm.
Bu durum, iyi niyet ve dürüstlük kurallarıyla bağdaşmamaktadır. Tarafıma defalarca farklı fiyatlar sunulmuş, ödeme yapmam sağlandıktan sonra ise daha önce üzerinde mutabık kalınan şartlar değiştirilmeye çalışılmıştır. Bu nedenle işlemi kabul etmeyerek aracımı alıp bayiden ayrıldım. Ancak yatırmış olduğum para bayi hesabında kaldı ve bu süreç nedeniyle altın, döviz ve diğer yatırım araçlarındaki değer değişimleri sebebiyle maddi zarara uğradım.
Yaşatılan bu mağduriyet nedeniyle uğradığım zararın giderilmesini, yatırmış olduğum bedelin gecikmeksizin iade edilmesini ve tarafıma bu şekilde mağduriyet yaşatan süreç hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Aksi halde yasal haklarımı kullanarak gerekli mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunarım.