to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Accent Blue 1.4 CVT Şanzıman Kronik Arızası Nedeniyle Mağduriyet
Sayın Hyundai Assan Yetkilileri,
Sahibi olduğum Hyundai Accent Blue 1.4 CVT model aracımda yaklaşık 2 yıldır devam eden ve kronik hale gelmiş bir şanzıman arızası bulunmaktadır. Bu süreçte aracı farklı özel şanzıman servislerine götürdüm, ancak sorun kalıcı olarak çözülemedi. Arızadan dolayı aracımı uzun süredir kullanamıyor olmam, hem maddi hem manevi olarak ciddi mağduriyet yaşamama neden olmuştur.
İnternette ve kullanıcı yorumlarında da benzer şikayetlerin sıklıkla yer alması, bu problemin kronik bir üretim hatası olabileceği izlenimini doğurmaktadır. Bu nedenle, Hyundai markasının bu soruna yetkili olarak müdahale etmesini ve gerekirse şanzıman onarımı ya da değişimini garanti kapsamına alarak mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Sürecin hızla değerlendirilmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
