Henüz Bakım Zamanı Gelmemiş Yağ Uyarısı Nedeniyle Zorla Ücret Ödeme Ve Mağduriyet

Hyundai Tucson model aracımın yağ bakım uyarısı, henüz bakım zamanı ve kilometresine ulaşmadan ekranda belirdi. Uyarı ilk olarak 21 Temmuz’da çıktı, ardından 30 Temmuz’da aracı 8.090 km’deyken Ankara Ata Hyundai servisine götürdüm. Aracım 31 Ocak 2026 trafiğe çıkışlı ve henüz 6 aylık olmasına rağmen bu uyarının çıkması beni endişelendirdi.

Servisi önce telefonla aradığımda, böyle bir uyarı verdiğini söyledim ve aracı getirmemi istediler. Yetkili servise gittiğimde aracın bakıma alınması ve tam bakım yapılması gerektiğini ifade ettiler. Aracın hem kilometre hem de yıl bazında bakım zamanının gelmediğini belirttiğim için tam bakımı kabul etmedim. Bu defa başka bir müşteri danışmanına yönlendirildim, yağ bakım uyarısının ekrandan kalkması için sadece motor yağının ve yağ filtresinin değişmesi gerektiğini, bunun da ücretli yapılacağını söyledi. Ücretsiz olarak çözmeyeceklerini belirtmeleri üzerine mecburen bu işlemin yapılmasını kabul ettim ve faturaya itirazımı belirten bir şerh düştüm. Yağ ve yağ filtresi değişimi sonrasında ekrandaki yağ bakım uyarısı kaldırıldı.

Bu işlemler için 30.07.2026 tarihinde Ankara Ata Hyundai’de toplam 9.673,58 TL ödeme yaptım. Henüz zamanı ve kilometresine ulaşmamış bir araçta çıkan bu yağ bakım uyarısının ve buna bağlı işlemlerin garanti kapsamında ücretsiz yapılması gerektiğini ifade etmeme rağmen benden ücret alınmasını haksız buluyorum. Zamanı gelmemiş bir işlem için ücret ödemeye zorlanmam ve aksi halde işlem yapılmayacağının belirtilmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım.

Zamanı gelmemiş bir işlem için benden alınan 9.673,58 TL tutarındaki ücretin iade edilmesini ve Ankara Ata Hyundai’nin bu süreçteki yaklaşımının incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.