to read complaints and reviews, or file yours.Erken Yağ Değişimi Uyarısıyla Gelen Ücretli Servis Mağduriyeti
Hyundai Tucson model aracım henüz 7.500 kilometredeyken yağ değişim uyarısı verdi. Oysa bu araçlar için bakım periyodunun 15.000 kilometre olduğu belirtiliyor. Bu nedenle uyarının çok erken çıktığını düşündüm.
24.07.2026 tarihinde yetkili servise gittiğimde, yağın mutlaka değiştirilmesi gerektiği ve bunun için 14.000 TL ücret ödemem gerektiği söylendi. 7.500 kilometrede yağ değişimini çok erken bulduğumu belirttim, ancak yine de ücretli işlem yapılacağı ifade edildi.
Aracım daha ilk bakım periyoduna bile gelmemişken bu şekilde erken yağ değişimi uyarısı vermesi ve bunun kullanıcıya ekstra maliyet olarak yansıtılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu erken uyarının neden kaynaklandığının incelenmesini, gerekiyorsa yazılım ya da sistem kontrolünün yapılmasını ve bu bakım işlemi için benden ücret talep edilmemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Firmadan hala dönüş olmadı. Mağdur edildim. Dönüş bekliyorum
Firmanın müşteri hizmetleri bana dönüş yapmaması üzerine ben aradım. Bana verdikleri cevap araç kitapçığında yazıyor. Erken uyarı verdiği için garanti kapsamına girmediğini. Hiçbir işlem yapmayacaklarını söylediler. Aracım Sıfır Hyundai Tucson 1.6 benzinli 7500 km de yağ ışığı yaktı. Ben mağdur edildim. Hyundai Tucson alacaklar aracı alırken tüm kitapçığı dikkatli okuyun. İlk defa aldım çok pişman oldum Hyundai Tucson aldığıma. Bir daha asla.
