to read complaints and reviews, or file yours.Geri Görüş Kameram Bozuldu, Garanti Kapsamı Dışında Ve Ücretsiz Değişim Talebim
Hyundai i20 2021 model style paket aracımın geri görüş kamerası 13 Haziran’dan beri git gel yapıyor. Geri vitese geçtiğimde görüntü sürekli kesilip geliyor, bu da sürüş ve park güvenliğimi olumsuz etkiliyor.
Bu sorunla ilgili Akbak Hyundai Plaza yetkili servisini telefonla arayıp bilgi aldığımda, sadece küçük bir kamera için 20.000–25.000 TL civarında bir ücret talep edildiğini ve hiçbir indirim uygulanmadığını öğrendim. Ayrıca bu arızanın garanti kapsamına da alınmadığı söylendi. Bir güvenlik ekipmanı olan geri görüş kamerasının bu kadar kısa sürede bozulmasını kullanıcı hatası gibi gösterip tamamen benim sorumluluğuma bırakılmasını kabul etmiyorum.
Aracımı olması gerektiği gibi kullanan bir müşteri olarak, bu arızanın kullanıcı kaynaklı olmadığı kanaatindeyim ve Hyundai’nin bu şekilde mağduriyet yaşatmasından son derece rahatsızım. Geri görüş kamerasının garanti kapsamında ya da en azından tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan, ücretsiz şekilde değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Müşteri temsilcisi aradı ve işte elektronik parçaların garantisi iki yıl genel kapsamlı garanti 5 yıl dedi servisimizle konuşabilir o zaman bize geri dönüş sağlayabilirsiniz dedi gerçekten Hyundai elektrik konusunda berbat direksiyonda kitleniyor elektrikli olduğu için soğudum
