Eskişehir Seyyah Otomotiv Hyundai Bayii Şikayeti

Sahibi olduğum 34 f... 9 Hyundai Tucson dizel aracımı 18/09/2024 tarihinde Eskişehir Hyundai satış ve servisi olan Seyyah Otomotiv San. Tic. A. Ş.'ye 15.000 km bakımına götürdüm ve gerekli işlemler yapıldı. (Götürdüğümde aracın km'si de 14.906 km idi.) Araç servisten çıktıktan sonra bakım kağıdına da 14.706 km yazmışlar. Aracımı aldım, 1 gün hiç kullanmadım, 2. gün aracımı çalıştırdığımda motor ve egzoz lambalarının yandığını fark ettim ve 21/09/2024 cumartesi günü saat 15:00'te servise gittiğimde baktılar ve egzozdan kaynaklı sorun olduğunu, garanti kapsamında yapılacağını ancak kendilerinin ay sonu itibariyle Hyundai satış ve servisini bırakacaklarını ve işlem yapamayacaklarını ileterek beni Kütahya bayisine gitmemi söylediler. Ben de 2 gün önce aracımın 15.000 km bakımını yaptıklarını, bu işlemi neden yapmadıklarını ve ay sonuna daha 10 gün olduğunu söylememe rağmen öyle işte diye geçiştiren bir cevap aldım. Bir de bu işlemi yapmadıkları yetmezmiş gibi alay edercesine fazla km yapmadan direkt Kütahya'ya servise hemen götürmemi söylüyorlar. Bu açıklanan durumda da ben halen faal olan bayide aracımı neden yaptıramıyorum ve 100 km uzaklıktaki bayiye yönlendiriliyorum? 100 km aracım bu durumdayken gitmek zorunda mıyım? En kısa sürede cevap verilmesini ve aracımızın sorunsuz arızasının giderilmesini talep ediyorum.