to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Assan Sıfır 2023 Model Tucson Dizel Aracım
Sıfır aldığım garanti kapsamındaki 2023 model Hyundai Tucson Dizel Elit Plus 4x4 aracım sürekli arıza lambası yanıyor. Servise götürüyorum, 'yaptık' diyorlar; ancak birkaç gün sonra yeniden aynı arıza tekrarlanıyor. Defalarca servise şikayet bildirdik. Firma yetkilileri mazot kaynaklı olabileceğini söyledi. Dedikleri firma ile mazotu değiştirdik fakat sorun devam etti. Şimdi ise kullanıcı hatası olduklarını iddia ediyorlar, ki bu da mümkün değil. Hem aracım arızayı uzun yol kullanımında hem de şehir içi kullanımında veriyor. Aynı modelin bir başka 2023 model aracını daha önce sıfır alıp 7.000 km kullanmış ve satmıştım; o araç hiç böyle bir arıza vermemişti. Araç kullanımı tek elden olup, benden başka hiç kimse tarafından kullanılmamaktadır. Araç bilgilerim: plaka 34G***4, motor şasi numarası TMAJB81AHPJ341745. Tüm servis kayıtlarım mevcut ve şikayetlerim kayıt altında. Hatta aracımın periyodik bakımına daha iki ay varken İstanbul'daki yetkili bayide bakım yaptırdım. Umarım 5 yıl garanti veren Hyundai, bu duruma duyarlılık gösterir.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
