to read complaints and reviews, or file yours.Egzoz Sistemi Uyarısı Ve Performans Düşüklüğü İçin Ücretsiz Çözüm Talebi
Hyundai Kona 1.6 dizel 2020 model aracım “egzoz sistemi kontrol edin” uyarısı veriyor. Aracı cihaza bağlattığımızda zaman zaman P200300, P2BA8 ve P20E arıza kodları görünüyor. Bu sorunla birlikte araç 3000 devri geçmiyor ve yakıt tüketiminin de belirgin şekilde arttığını düşünüyorum. Hyundai servisin dediğini yaptım: 2500‑3000 devirde, 100 km/s hızla yarım saat gittim ama değişen bir şey olmuyor. Arabayı kapatıyorum, siliniyor; sonra 30 km gidiyorum, tekrar “egzoz sistemi kontrol edin” uyarısı çıkıyor. Servis, partikül filtresi için 90 bin TL dedi, çok yüksek bir rakam. Hyundai yetkililerinin yardımcı olmalarını acil bir şekilde istiyorum.
Araçtaki O2 sensörü ve PM sensörü değişti, üstelik bu sensörleri orijinal Hyundai servisten temin ettim. Buna rağmen aynı uyarıları ve performans düşüklüğünü yaşamaya devam ediyorum. Sorunun kaynağı konusunda net bir bilgi alamadım ve kendi imkanlarımla yaptığım bu masraflara rağmen sonuç alamamak beni mağdur ediyor.
Hyundai’den, aracımda yaşadığım bu egzoz sistemi kaynaklı arıza ile ilgili olarak ücretsiz ve kapsamlı bir arıza tespiti yapılmasını, arızanın nedeninin açıkça açıklanmasını ve sorunun çözümü için gerekli işlemlerin yine ücretsiz şekilde sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve aracımı sorunsuz şekilde kullanabilmeyi istiyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Arandım servise gidip arıza kodlarımı öğrenmem gerektiğini daha sonra tekrar arayıp duruma göre ilerlenileceği söylendi arıza tespiti için 3700 TL istiyorlar mağdur olduğumu ücretsiz arıza tespiti yapılmasını istiyorum maalesef olmaz dediler yüksek ihtimalle benim yazdığım arıza kodları çıkacağını düşünüyorum çözüm için ücretsiz arıza tespiti istiyorum daha sonra çözümü için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum bu zamana kadar Hyundai ix35 Elentra Accent i20 araç kullandım benzinliydi hepsi hiçbir sorun yaşamadım ama bu kullandım Hyundai kona dizel aracı AdBlue sisteminden kaynaklı problemler yaşıyorum
Aynı sorundan 300 bin tl kadar masraf ettim araba hala düzelmedi