Bluelink Özelliği Yazılım Güncellemesiyle Kayboldu, Aktivasyon İstiyorum

2025 Aralık ayında Sakarya Adapazarı’nda bulunan Hyundai Ferhat Otomotiv bayisinden bir adet Hyundai ioniq 5 satın aldım. Şehir dışından geldiğim için aracı şarj edip temizliğini hızlıca yaparak teslim ettiler. Aracı ilk teslim aldığımda multimedya menüsünde Bluelink ile bağlantı seçeneği açıkça görünüyordu. O dönemde telefonlara mobil uygulama indirilemediği için bu özelliği deneme şansım olmadı ancak araçta Bluelink fonksiyonunun bulunduğunu kendi gözümle gördüm.

Daha sonra yapılan bir yazılım güncellemesinin ardından bu özellik tamamen menüden kaldırıldı ve artık hiçbir şekilde görünmüyor. Altyapı uygun değilse, aldığım araçta neden başlangıçta Bluelink bağlantı seçeneğinin göründüğünü merak ediyorum. Servis ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde konuyla ilgili çok detay verilmeden, eski modellerde bu özelliğin aktif olmayacağı, şu an için Bluelink’in aktif edilemeyeceği söylendi. 15.000 bakımına gittiğimde ise görevli, ÖTV farkı doğacağından eski modellerde bu özelliğin aktif edilemeyeceğini belirtti; ancak aracımda bu özelliğin hiç olmadığı yönünde net bir ifade kullanmadı.

Benim aracım 2025 model ioniq 5, multimedya sistemi ccnc, model kodu NE1AE.scbmn.tr ve araçta SOS/telematik sistemi mevcut. Güncel Türkiye ioniq 5’lerde Bluelink’in aktif olarak sunulduğunu biliyorum. Bu nedenle aracımın da Bluelink/Connected Car Service açısından teknik olarak uygun olduğuna ve sadece yazılımsal/aktivasyon tarafında bir kısıt bulunduğuna inanıyorum.

Hyundai’den, aracımın VINN numarası üzerinden Bluelink/Connected Car Service aktivasyon uygunluğunun ve ccnc yazılım güncellemesinin detaylı şekilde kontrol edilmesini talep ediyorum. Sadece multimedya menüsüne bakılmasını değil, VINN’in Bluelink sunucusunda provisioning/aktivasyon durumunun incelenmesini istiyorum. Aracımda ilk günden gördüğüm bu özelliğin, uygunluk varsa yeniden aktif edilmesini veya neden aktif edilemediğine dair net, teknik ve resmi bir açıklama yapılmasını bekliyorum.