HYS Bursa Yıldırım Şubesinden Alınan Baza 40 Gün Sonra Teslim Edilmedi

HYS Bursa Yıldırım şubesinden 7 Ekim’de peşin olarak 15.000 TL ödeyip baza satın aldım. Satın alırken en geç 30 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak üzerinden 40 gün geçmesine rağmen ürün hala teslim edilmedi.

Ödemeyi yaptıktan sonra düzenlenen faturada ise alış tarihini 20 gün sonrasına, teslim tarihini ise Aralık ayına yazdıklarını sonradan fark ettim. İşlem sırasında “sistem, yoğunluk” gibi bahanelerle oyalandık, bu tarihlerin bilerek böyle yazıldığını ve müşteriyi yıldırmaya yönelik bir tutum sergilendiğini düşünüyorum.

Ürün teslim edilmediği gibi, HYS AVM’nin 444 0 992 numaralı hattını aramama rağmen kesinlikle cevap alamıyorum. Uzun süre çalmaya bırakmama rağmen ne mağaza ne de yetkili bir muhatap telefonu açmıyor.

Bazamın derhal teslim edilmesini, aksi halde ödediğim 15.000 TL’nin iadesini ve yaşadığım mağduriyet hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.