to read complaints and reviews, or file yours.HYS Avm Koltuk Takımı İadesinde Muhatap Bulamıyorum
20.09.2025'te HYS Bursa Ataevler şubesinden toplam 62.000 TL tutarında kredi kartı ile koltuk takımı siparişi verdim. Ancak ürünler evime uygun olmadığından, 21.09.2025 tarihinde siparişimin iptali ve ücret iadesi için aynı şubeye başvurdum.
Hem şube ile hem de merkez ile telefondan iletişim kurabileceğim hiçbir kişi veya numara yok. Şube ile görüştüğümde sürekli olarak 'Merkez karar verecek' deniyor. 444 0992 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir muhatap bulamıyorum; sistem beni tekrar şubeye yönlendiriyor. Bu devirde bu kadar iletişime kapalı bir mağaza görmedim. . On gündür kapılar duvar, muhatap alıp 'Alo' diyen kimse yok.
Siparişimin iptal edilerek ödediğim 62.000 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Birkaç gün daha sonuç alamazsam yasal yollara başvuracağımı da belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır. Saygılarımızla,