Media Markt Alanya’da HyperX Stinger 2 Kulaklık Garanti Değişiminde Aşırı Gecikme

05.10.2026 tarihinde Antalya Alanya’daki Media Markt AVM şubesine hyperx Stinger 2 model kulaklığımı garanti kapsamında teslim ettim. İnceleme sonrası ürünün değişim yapılacağı bilgisi verildi ve bana yeni ürün beklendiği söylendi. Ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen hâlâ net bir dönüş yapılmadı ve kulaklığımı kullanamıyorum.

Media Markt müşteri hizmetleri ve hyperx Türkiye ile yaptığım yazışmalarda, hava şartları ve sevkiyat gerekçe gösterilerek 2 Kasım’a kadar bilgi alamayabileceğim söyleniyor. Ürün için değişim kararı verilmiş olmasına rağmen bu kadar uzun süre belirsizlik içinde bekletilmemi kabul etmiyorum.

Kulaklığımın değişim sürecinin daha fazla uzatılmadan tamamlanarak yeni ürünün acilen tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili net, açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.