to read complaints and reviews, or file yours.JBL Tune Flex 2 Sol Tek Ses Düşüklüğü İçin Garanti Değişim Talebi
22 Şubat 2026 tarihinde Media Markt’ın online mağazasından JBL Tune Flex 2 model kulak içi kulaklık satın aldım. Ürünü sporda kullanmak için tercih ettim, bu nedenle dayanıklılığının bu kullanım için yeterli olacağını düşünerek aldım. Ancak kulaklığın sol tekinden yaklaşık iki haftadır ses çok az, neredeyse duyulmayacak kadar kısık geliyor, sağ tek ise normal şekilde çalışıyor.
Kulaklık herhangi bir darbe almadı, düşürmedim ve temizliğine de özen gösterdim. Buna rağmen sol kulaklığın bu şekilde arıza yapması hem markaya hem de Media Markt’tan yaptığım alışverişe dair güvenimi sarstı. Ürünün faturası e-posta yoluyla tarafıma ulaştı ve kayıtlarımda duruyor.
Alanya’ya teslim edilen bu ürünle ilgili olarak, garanti kapsamında değerlendirilerek ya ürün değişimi yapılmasını ya da mümkünse ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede değerlendirilerek size geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri
Teşekkür ederim şahsımla iletişime geçildi ve ürünün incelem süreci başlatıldı
JBL Tune Flex 2 model kulaklığımı 22 Şubat’ta Media Markt online mağazasından satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra sol kulaklıktan daha az ses gelmesi nedeniyle garanti kapsamında servise gönderdim. Servisten 14 Mayıs’ta geri geldi ve tamir ile yazılım güncellemesi yapıldığı belirtildi. Ancak aynı sorunu maalesef tekrar yaşıyorum. Yaklaşık 1 gündür yine sol kulaklıktan bariz şekilde daha az ses geliyor. Aynı arızanın bu kadar kısa süre içinde ikinci kez tekrarlaması hem ürünle hem de yapılan işlemle ilgili güvenimi ciddi anlamda sarstı. Bu nedenle üründe kalıcı bir çözüm sağlanamadığı için kulaklığımın değiştirilmesini ya da mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini rica ederim.
