Hurcevim Ürünüm Bir Türlü Kargoya Verilmiyor

15.05.2026 tarihinde hurcevim.com üzerinden hurç siparişi verdim. Aradan iki hafta geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “kargoya hazır” görünüyor ancak ürünüm bir türlü kargoya verilmiyor. Sipariş numaram 59299 ve ödediğim tutar 869,97 TL’dir.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım. Mail attım, WhatsApp üzerinden yazdım, mesajlar iletilmesine rağmen hiçbirine dönüş yapılmadı. Sitede yer alan iletişim numaralarını aradım, telefonlar açılmadı. Ayrıca sistemdeki canlı destek üzerinden de yazdım ancak oradan da hiçbir şekilde cevap alamadım.

Hem ürünüm gelmedi hem de hiçbir iletişim kanalı üzerinden muhatap bulamıyorum. Siparişini zamanında teslim etmeyen ve bilgi vermeyen bir firma tarafından mağdur edildim. Ürünümün artık daha fazla gecikmeden hızlı bir şekilde kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ya da aksi durumda ödediğim 869,97 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.