Yanıltıcı Hurç Reklamı Ve İade Cevapsızlığı

Mellona adlı siteden hurç ürünlerinden birkaç tane satın aldım, toplamda yaklaşık 2.600 TL ödedim. Ürünler videolarda kalın ve kaliteli gösterildiği için özellikle bu siteyi tercih ettim. Ancak elime ulaşan hurçlar videodaki ve fotoğraflardaki ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyor, son derece ucuz, basit ve ince bir kumaştan yapılmış olarak gönderildi.

Ürünler elime ulaştıktan sonra iade etmek istedim ancak sitede karşımda muhatap bulamıyorum. Sitede sadece “bize form gönderin, size dönelim” şeklinde bir bölüm var. Bu formu doldurmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, iade adresi paylaşılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ürünün tanıtımdakinden tamamen farklı ve kalitesiz gönderilmesi ve sonrasında iade talebime hiçbir şekilde yanıt alamamam nedeniyle mağdur oldum. Ücretimin iade edilmesini ve bu yanıltıcı satışla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.