Temassız Ödeme Çalışmıyor Ve Servis Yanıtı Yok

Yaklaşık 5 ay kadar önce Hugin t300 model yazar kasa pos cihazı satın aldım. Cihazı aldığım günden bu yana temassız ödeme özelliğini düzenli olarak kullanamıyorum. Günlük ortalama 10 işlem yapıyorsam, bunun yalnızca 2 tanesini temassız olarak sorunsuz okuyor, kalan işlemlerde kartı temassız okutmuş olmama rağmen cihaz işlemi şifreli ödemeye çeviriyor ve temassız özelliği devre dışı kalmış gibi davranıyor.

Bu sorun ilk günden beri devam ettiği için Hugin müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve birkaç kez servis talebinde bulundum. Ancak tüm bu başvurularıma rağmen tarafıma herhangi bir servis yönlendirilmedi, sorunla ilgili olarak somut bir adım atılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

Ben Hugin’den, öncelikle cihazın temassız ödeme arızasının giderilmesini, gerekli ise yerinde servis hizmeti verilmesini talep ediyorum. Cihazın onarımı mümkün değilse, sorunsuz çalışan bir cihaz ile değişim yapılmasını istiyorum.