to read complaints and reviews, or file yours. 
Ürünü sıfır aldım ve 3 kez sim kart değiştirildi 2 kez servise gitti ve sürekli sim kart yok hatası veriyor. Maddi manevi mağdurum. Müşteri hizmetlerine bağlandığımda cihazınız 2 g bağlantı hatası olabiliyor diyor. Bu nasıl bir yaklaşımdır! Servise gitmesine rağmen çözülemeyen bir sorun. Asla memnun değilim. Memnun etme gibi bir çabaları da yok.
Devamlı sorun çıkarıyor, sim kart ve malzeme hatası veriyor. Sorunlar asla bitmiyor. Servis bir türlü gelmiyor, müşteri hizmetleriyle iletişim kurulabiliyor ancak sonuç alınamıyor. Aldığıma çok pişmanım.
Sabahtan beri müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Dört defa aradım, her seferinde 30-32. dakika arasında '1. sıradasınız' denilip o süre kadar bekletildikten sonra telefon yüzüme kapanıyor. WhatsApp'tan da ulaşamıyorum. Aldığım her iki cihaz da yarım saat arayla bozuldu. Servis gelse bile kim bilir k...
Paygo pos cihazı aldım, aldığım günden bu yana bağlantı hatası yaşıyorum. Hiçbir bilgimiz yokken sim kart iptali ve sürekli arıza yaşıyoruz. Cihaz servise gidip geliyor, yarın bağlantı yok, kart geçemediğimiz için müşteri mağdur oluyor. Servise gidip sim kart değiştiriyoruz, ertesi gün yazılım hatas...
Sıfır aldığım cihaza internet bağlantısı alamıyoruz. Nereyi arasam telefonda bir şeyler anlattılar. Hiçbir şekilde sorunum çözülmedi. Müşteri hizmetlerini arıyorum, bağlanmak için dünya kadar zaman geçiyor. Anlattıklarıyla herhangi bir çözüm olmadı, sürekli bir numara verip burayı arayın, şurayı ara...
Müşteri memnuniyeti sıfır. Garantili cihazımı uzak mesafeden dolayı sorunun hızlı çözülmesi adına kendim fiziki teslim etmeme rağmen 3 gün boyunca dokunulmamış. Nedenini sorduğumda yoğunluktan unutulmuş gibi trajikomik bir yanıt verildi. Yedek cihazım olmasa 3 gündür mağduriyetim ne olacaktı? Yazıkl...
Yorumlar