Hugin T300 Pos Cihazı Kart Ödemelerinde Sürekli Kapanıyor, Müşteri Kaybı Yaşıyorum

Hugin t300 pos cihazımı yaklaşık iki yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 20 gündür cihaz her kart çekiminde kendini kapatıyor ve işlem yapamıyorum. Sorun her denemede tekrar ediyor, kartla ödeme almak neredeyse imkansız hale geldi.

Bu süreçte yetkili servis ve ilgili kişilerle sürekli görüşmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Servisin geleceği söyleniyor ancak gelinmediği halde “geldik, kapalıydınız, aradık açmadınız” gibi gerçek olmayan bahaneler öne sürülüyor. Cihazı seyyar gezen bir yetkili kişi üzerinden almıştım, bu yüzden muhatap bulmakta da zorlanıyorum.

Cihaz düzgün çalışmadığı için günlerdir kartla ödeme alamıyorum ve bu nedenle birçok müşteriyi kaybettim. Kartla ödeme yapmak isteyenlerin önemli bir kısmı işlemi gerçekleştiremeden dükkandan ayrıldı ve geri dönmediler, bu da benim için ciddi maddi kayıp oluşturdu.

Pos cihazımın arızasının acilen yerinde tespit edilerek onarılmasını veya gerekirse cihazın değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma hızlı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.