Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hugin Ft4 Tiger POS Cihazında Kart Ödemelerinde Donma Ve Yeniden Başlatma Sorunu

profile
19 Mayıs 11:46
15

Hugin marka Ft4 Tiger yazarkasa pos cihazımda yaklaşık 2 aydır kart çekerken cihazın donması ve kendini yeniden başlatması sorunu yaşıyorum. Özellikle ödeme alma aşamasında cihaz kilitleniyor, işlem tamamlanmadan yeniden başlatılıyor ve bu nedenle müşterilerden düzenli olarak kartla ödeme alamıyorum.

Cihazı yetkili servise gönderdim, ekü değişimi yapıldığı ve herhangi bir sorun görülmediği söylenerek tarafıma geri gönderildi. Ancak cihazı kullanmaya devam ettiğimde aynı donma ve yeniden başlatma problemleri hiç düzelmeden sürüyor. Her gün neredeyse sürekli tekrar eden bu sorunlar artık tahammül edilmez bir hal aldı.

Bu durum yüzünden pek çok kez ödeme alamadım, satış iptalleri yaşadım, ciddi zaman kayıpları oldu ve müşteriler karşısında mahcup oldum. İşleyişimi doğrudan etkileyen bu arıza nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur durumdayım.

Hugin’den, cihazımın sorununun kalıcı olarak giderilmesini, tamir ve onarımının gerçekten yapılarak sorunsuz şekilde teslim edilmesini, bu mümkün değilse yeni cihaz verilmesini talep ediyorum. Tamir sürecinde mağduriyet yaşamamam için de tarafıma geçici bir cihaz sağlanmasını istiyorum.

20 Mayıs 10:38 (Şikayetten 22 saat sonra)

Sayın Emre G., Şikayetinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyeti kurumumuzun önceliğidir. Konu tarafımızca incelenmekte olup, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı ve mutlu günler dileriz, Hugin Ödeme Sistemleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hugin Pos Cihazında Kronik Arızalar Ve Yetersiz Servis Desteği Mağduriyeti

profile
26 Kasım 2025 14:56
679
hugin-pos-cihazinda-kronik-arizalar-ve-yetersiz-servis-destegi-magduriyeti-1.jpg

Hugin T300 Pos Cihazı Kart Ödemelerinde Sürekli Kapanıyor, Müşteri Kaybı Yaşıyorum

profile
01 Ocak 10:07
1.275
hugin-t300-pos-cihazi-kart-odemelerinde-surekli-kapaniyor-musteri-kaybi-yasiyorum-1.jpg
1
Sıla sonuçtan hiç memnun değil

Hugin POS Cihazının Sürekli Donması Ve Hızlı Şarj Bitmesi

profile
24 Nisan 09:46
181
Hugin POS Cihazının Sürekli Donması Ve Hızlı Şarj Bitmesi
Hugin POS Cihazının Sürekli Donması Ve Hızlı Şarj Bitmesi
hugin-pos-cihazinin-surekli-donmasi-ve-hizli-sarj-bitmesi-2.jpg
hugin-pos-cihazinin-surekli-donmasi-ve-hizli-sarj-bitmesi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz