Ana Sayfa
Huawei
Telefon
Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Play Store Kısıtlamaları Nedeniyle Telefon İadesi Talebi

ID:34732224

Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Play Store Kısıtlamaları Nedeniyle Telefon İadesi Talebi

Eda

01 Ocak 20:23

730

29 Aralık 2025 tarihinde Çorum AHL Media Markt mağazasından Huawei Pura 80 Pro model telefonu satın aldım. Satın alma esnasında ürün mağaza personeli tarafından oldukça övüldü, ancak cihazın eksileri ve özellikle Play Store ile ilgili kısıtlar hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. O dönemde yurt dışında olduğum için de detaylı araştırma yapma imkanım olmadı ve çalışanların yönlendirmesine güvenerek ürünü aldım.

Türkiye’ye döndüğümde ve telefonu kullanmaya başladığımda, aynı fiyat segmentindeki diğer ürünlerde bulunan birçok özelliğin bu telefonda olmadığını gördüm. Ayrıca Play Store ile anlaşma sorunları olduğunu, dolayısıyla birçok uygulamayı diğer telefonlar kadar kolay kullanamadığımı fark ettim. Bunların hepsi, satış sırasında bana açıkça söylenmiş olsaydı bu telefonu tercih etmeyecektim.

Ürüne ait CD02025000021451 numaralı faturam mevcuttur. Konuyu Media Markt çalışanlarıyla görüştüğümde “yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek mağduriyetim giderilmedi. Satın alma sürecinde eksik ve yanıltıcı bilgilendirme yapıldığı için, bu telefonun iadesini ve ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu memnuniyetsizliğin giderilmesi ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için şikayetimin dikkate alınmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Huawei Pura 80 Pro'da Yazılım, Ekran Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Burak

Huawei

05 Kasım 2025 22:55

2.414

Huawei Pura 80 Pro model telefonu Ağustos 2025’te online mağazadan satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden bu yana sürekli yazılım ve ekran sorunları yaşıyorum. Yazılım sorunum şu şekilde: Google uygulamalarını açtığımda, her gün düzenli olarak güncelleme yapmama rağmen üst bildirim çubuğunda "Googl...

huawei-pura-80-proda-yazilim-ekran-ve-musteri-hizmetleri-hayal-kirikligi-1.jpg

3 Destek

Ayıplı Ürün Ve Kasko Hizmetinde İlgisizlik: Media Markt Ve Huawei Mate X6 Hayal Kırıklığı

Anıl

Huawei

27 Temmuz 2025 19:53

1.857

15 Temmuz 2025 tarihinde Media Markt mağazasından Huawei Mate X6 marka cep telefonu satın aldım. Satın alma esnasında tarafıma ek ücret karşılığında cihaz sigortası ve kasko da yapıldı. Ürün tarafıma kusursuz ve tam çalışır halde teslim edilmiş sayıldı. Ancak aynı günün akşamında, cihaz ekranında ci...

2 Destek

Yeni Alınan Huawei Telefonda Sürekli Uygulama Yükleme Ve Tuş Arızası Mağduriyeti!

Özlem

Huawei

20 Eylül 2025 11:03

2.158

Huawei Pura 70 model telefonu Vatan mağazasından satın aldım. Cihazı aldığım günden beri uygulama yükleyememe ve tuş arızası sorunları yaşıyorum. Bu problemler sürekli olarak devam ediyor ve cihazı verimli şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım sorunlar nedeniyle teknik servis ve müşteri hizmetleriyle i...

#Pura 70

1 Destek

Yeni Aldığım Huawei Pura 80 Ultra Telefondan Gelen Garip Sesler Endişe Veriyor

Ömer

Huawei

13 Aralık 2025 13:16

1.447

12.11.2025 tarihinde Huawei’nin kendi resmi internet sitesinden Huawei Pura 80 Ultra model telefonu 82.499 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı ilk haftalarda kullanırken herhangi bir problem yoktu, ancak 1 ay bile dolmadan telefondan gün geçtikçe artan garip sesler gelmeye başladı. Özellikle telefonu ha...

#Pura 80 Ultra

1 Destek

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Huawei Media Markt'ta Yaşanan Teknik Ve Servis Sorunları

Ayşe

Huawei

30 Mart 2024 22:14

1.838

Konya Kule Site AVM Media Markt'tan 3 Şubat 2024 tarihinde Huawei marka telefon satın aldım. 25 Şubat'ta, uygulamaların kendiliğinden kapanması sorunu nedeniyle servise gönderdim. Telefon, üzerinde büyük bir çizikle geri gönderildi. Oradaki teknik ekip ekranı değiştirdi ancak eve döndüğümde telefon ...

#Nova Y90