Tekrarlayan Akıllı Saat Arızası Ve Swap Cihazda Devam Eden Adım Sayar Sorunu

` ve ` Teknosa mağazasından 13.11.2023 tarihinde Huawei marka olan Ultimate watch akıllı saati satin aldım. Saattin adım sayarı fazla saydığından dolayı temmuz 2024te yetkili servise bıraktım saatin sensörlerinin değiştiğini ve herhangi bir problem olmadığını söylemeleri üzerine saati teslim aldım fakat aynı sorun devam ediyordu. Saati tekrar servise bıraktım bu seferde anakartı değiştirip sorun kalmadığını söyleyerek saati teslim ettiler fakat aynı arıza devam edince saati 3. Kez yetkili servise bıraktım. Bu sefer saatin para iadesini talep ettim. Saati swap cihaz ile değiştirdiklerini ve para iadesi yapamayacaklarını söylediler. Saati uzun bir süre teslim almadım. En son Aralık ayı başında yetkili servisten arandım ve servisin bulunduğum ilde kapatılacağından dolayı yeni verdikleri saati teslim almam gerektiğini söylediler. Bende gidip swap cihazı teslim aldım. Fakat aldığım saatte de aynı problem mevcut adım sayar 15 dakika içinde 99999 adım sayıyor.
Sonuç bugüne kadar ne bir arayan ne bir soran var buradaki şikayetleri incelerken bir kullanıcının sorunu kendi yöntemiyle çözmesini yazmış sağ olsun arkadaşın talimatına uyarak aynı ayarları yaptım ve şu an saat normal adım sayıyor. Bu kadar basit olan bir çözümün anlatımını servisin yapmaması ve hatta bilmemesi onu da geçtim çözümü olan bir problem için aylarca servise gidip gelerek boş yere vakit harcamasının yanında sürekli halde saatin tamir görmesi ki bu da şu demek oluyor körü körüne verilen bir servis hizmeti Huawei gibi global bir markanın sattığı ürünün arkasında durmayı geç üründen bir haber olması nasıl bir ArGe ekibi varsa artık Huawei ve KVK nin tespit edemediği problemin çözümünü bir kullanıcının halletmesi. Tek ben değil benim gibi bu sorunu yaşayan onlarca insanı hem mağdur ediyor hem de kaile almıyorlar. Şahsım adına Ultimate watch reklamlarda ilk çıktığında çok beğendim ve markaya güvenerek akıllı bir saate verilebilecek (aslında çok matah bir saatte değil) iyi bir miktarda satıldığını düşünüyorum. Huawei nin kürdanı olsa almam bu saatten sonra almayı düşünen arkadaşlar varsa tekrar düşünmeli hatta düşünmeyin gerek yok KVK servisine soruyorum benim saatimde önce sensörler değiştir ikinci kez servise götürdüğümde ana kart değişti 3 kez servise götürdüm swap cihaz ile değişim yapıldı. Neye istinaden bu aksiyon alındı anlamıyorum. Sorunun kısaca çözümü şöyle Telefonunuzdan sağlık uygulamasını sıfırlıyorsunuz aynı şekilde saati de sıfırlayıp tekrar kurulum yaparken fizik aktivitelere izin vermeyeceksiniz böylelikle saatin adım sayarı sağlıklı bir şekilde çalışıyor telefon ve saat adım sayarı ya toplayıp ya da çarpıp saatin ekranına yansıtıyor yani saat hem kendi saydığını hem de telefonun saydığı adımı nasıl bir hesap yapıyorsa artık ekranda yansıtıyor


















