Sol Hoparlör Arızası Ve Ücretsiz Tamir Talebi

Huawei Matebook d 14 model laptopumu Nisan ayının ilk haftasında Huawei Kartal teknik servisine klavye değişimi için gönderdim. Klavye değişimiyle birlikte fan temizliği ve termal macun yenilemesi de yapılmış, bu işlemlerin yapılmış olmasından memnunum. Ancak cihazım tarafıma geri gönderildiğinde, kontrol ettiğimde sol hoparlörden hiç ses gelmediğini fark ettim. Cihazı servise göndermeden önce her iki hoparlörüm de sorunsuz şekilde çalışıyordu.

Ben sorunun Kartal serviste yapılan işlemler sırasında oluştuğunu özellikle belirtmeme rağmen, cihazımı tekrar gönderirken beni Huawei Yetkili Servis Merkezi Ouno Service İstanbul Tuzla’ya yönlendirdiler. Cihaz Tuzla servise ulaştıktan sonra sol hoparlör için 1.750 TL ücret çıkarıldı. Bu arızanın benden kaynaklanmadığını, cihazı gönderdiğimde hoparlörlerde hiçbir problem olmadığını net bir şekilde ifade etmeme rağmen ücretsiz onarım talebim kabul edilmedi, şu anda hâlâ çözüm bekliyorum.

Servis müdahaleleri sonrasında oluşan bu hoparlör arızasının kullanıcı hatası gibi yansıtılmadan, en kısa sürede ve tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan giderilmesini talep ediyorum.