to read complaints and reviews, or file yours. 
Huawei’den yaklaşık 6 ay önce aldığım Huawei Watch gt5 Pro Titanyum akıllı saatim, hiç denize girmememe rağmen kısa sürede ekran arızası verdi. Bunun üzerine ürünü teknik servise gönderdim. Servis, ürünün değişim olacağını ancak ellerinde stok olmadığını belirterek beni 20 günü aşkın süre boyunca bekletti.
Uzun bekleyişin ardından bu kez de tarafıma sadece açık kutu bir ürün gönderebileceklerini ilettiler. 18 Aralık 2025’te “servise gönderebilirsiniz” şeklinde mesaj aldım ve ürünü hemen kargoladım. 22 Aralık 2025’te ürünün servise teslim edildiğine dair mesaj geldi. 14 Ocak 2026 itibarıyla ise tarafıma sıfır, kapalı kutu yerine açık ürün kargolandığını öğrendim ve şu an ürün hâlâ kargo sürecinde görünüyor.
Hiçbir kusurum olmamasına rağmen, önce stok yok denilerek haftalarca bekletilmem, ardından da açık kutu ürün gönderilmek istenmesi, Huawei markasına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Ben, watch gt5 Pro için ellerinde stok olmadığı gerekçesiyle daha fazla mağdur edilmeden ya ücret iadesi yapılmasını ya da muadil olarak Huawei Watch gt 6 Pro Titanyum modelinin sıfır ve kapalı kutu şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Huawei GT3 Pro Titanium saatimi kapanma ve açılmama sorunu nedeniyle kullanamadım. Şarja taksam da, düğmelerine bassam da çalışmıyordu. Bu nedenle 09/06/2025 tarihinde Teknosa aracılığıyla KVK servisine gönderdim. Bir hafta sonra servisten alt kapağı değiştirilerek geldi. Yaklaşık bir buçuk ay sonra...
Huawei Watch GT5 Pro model akıllı saatimi, EKG sensöründeki sorun nedeniyle 14.08.2025 tarihinde İstanbul Merkez'deki Ouno teknik servisine, garanti kapsamında gönderdim. Servisten gelen açıklama, "Üreticinin belirlemiş olduğu testlerden başarı ile geçmiştir" şeklindeydi. Ancak ürünü teslim aldıktan...
Huawei müşteri hizmetleri ve servisinin sorumsuzluğundan şikayetçiyim. Garantili olan saatimin arızası için müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm, arıza durumunu açıkça anlattım ve elimde saatin arızasının fotoğrafı ile videosu olduğunu belirttim. Ancak bana bir arıza kodu gönderip ürünü servise gö...
Huawei’den 17 gün önce almış olduğum Watch gt 5 Pro model akıllı saat, bu kısa süre içerisinde arıza yaptı. Arama geldiğinde karşı tarafın sesi duyulmuyordu. Bu durum üzerine cihazı değişim talebiyle yetkili servise gönderdim. Talebim “değişim yapılmıştır” şeklinde cevaplanarak ürün tarafıma gönderi...
08.10.2024 tarihinde huawei.com dan 12999 TL'ye almış olduğum 90629568301 sipariş numaralı Huawei gt5 Pro siyah akıllı saatimi bozulması sebebiyle ouno teknik servise 12.08.2025 tarihinde kargo yoluyla teslim gönderdim. 14.08.2025 tarihinde tarafıma saatte sıvı teması olması sebebiyle arıza olduğu b...
Yorumlar