Huawei Solar Beni Kaderimle Baş Başa Bıraktı

İki yıl önce Pem Enerji üzerinden Huawei SUN2000 5 ktl Trifaze inverter satın aldım. Bahçemde 3 HP Trifaze sulama kuyum olduğu için ve evimdeki cihazlarda kullanabilmek adına Trifaze inverter almayı uygun buldum. Ancak sistemi kurduktan sonra, inverterin beklentilerimi karşılamadığını fark ettim. İnverter firmasıyla görüştüğümde bana evdeki üç faza yük dağılımı yapmamı ve her şeyi aynı anda çalıştırmamı önerdiler. Fakat bu, hayatımı invertere göre düzenlemem anlamına geliyordu ki bu mümkün değildi. Yanlış cihaz seçimi ve kutunun açılması nedeniyle iade edememem üzerine tüm sistemi iptal etmek zorunda kaldım ve hayalimden vazgeçtim. İki yıl sonra bir arkadaşımın benzer bir güneş enerji sistemi kurmak istediğini öğrendim ve başıma gelenleri anlattım. O ise kurulumda bir hata yapmış olabileceğimi söyledi. Bu şüphe yarattı ve biraz araştırma yaptım. Huawei Solar sistemlerin yurt dışında özel bir çağrı merkezi olduğunu öğrendim. Çağrı merkezindeki Türkçe bilen bir personel, D*****, beni konusunda bilgili T***** beye yönlendirdi. T***** bey ise beni Ankara'daki personellerinden A** beye yönlendirdi. A** bey, yanlış kurulum yapılmış olabileceğini ve yardımcı olabileceğini ifade etti ancak sonrasında, Trifaze cihazın düzgün çalışabilmesi için evdeki tüm fazlardan güç çekmem gerektiğini söyledi ve durum yine başa döndü. Kendi çözümümü üretmeye karar verdim ve 3 faz elektriği tek faza düşürecek bir UPS cihazı kullanabileceğimi öğrendim. Ancak bu, yaklaşık 20 bin TL'lik bir harcama gerektiriyordu. A** beye bu planımı anlatmak istedim ancak ulaşamadım. Hafta sonu geçtikten sonra, 20 bin TL harcamak yerine Huawei Monofaze inverter almaya karar verdim. Satın alma aşamasındayken, Smart meter adlı limiter cihazı hakkında destek almak istedim. Pem Enerji Destek hattına sorduğumda, daha önce limiter kurmadıklarını belirttiler. Huawei Solar hakkında söyleyecek bir şeyim kalmadı. İki yılım ve 2021 yılında yaklaşık 100 bin TL param boşa gitti.