Huawei Saat Suya Dayanıklı İddiası Yanıltıcı, 7.000 TL Tamir Ücreti

Huawei Watch gt3 46 mm akıllı saatimi yaklaşık üç yıl önce satın aldım. Ürünün tanıtım ve reklamlarında el yıkama, duş alma gibi günlük su temaslarında sorun olmayacağı, saatin suya dayanıklı olduğu özellikle vurgulanıyordu. Buna güvenerek saati normal şekilde kullanıyordum.

Kısa süre önce elimi yıkarken saat bir anda kapandı ve bir daha hiç açılmadı. Bunun üzerine ürünü yetkili servise kargo ile gönderdim. İnceleme sonrasında saatin sıvı teması nedeniyle arızalandığı, garanti süresi dolduğu için garanti kapsamı dışında olduğu ve onarım için 7.000 TL ücret talep edildiği tarafıma bildirildi.

Ürün suya dayanıklı ve el yıkama/duş gibi kullanımlara uygun olarak lanse edilmesine rağmen, bu kadar normal bir kullanım sonrası sıvı teması gerekçesiyle yüksek ücret talep edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Tanıtımlarda belirtilen suya dayanıklılık beklentimin karşılanmadığını düşünüyorum.

Huawei’den, bu mağduriyetimin giderilmesi için saatimin ücretsiz olarak onarılmasını, bu mümkün değilse de makul ve çok daha düşük bir bedelle onarım seçeneği sunulmasını talep ediyorum.