Su Geçirmezlik İddiası Yanıltıyor: 28 Bin TL Tamir Ücretiyle Güven Kaybı

Huawei gt3 Pro akıllı saatimi 3 Temmuz 2026 tarihinde denize girerken kullandım. Cihazın belirli bir derinliğe kadar su koruması olduğuna güvenerek, dalış yapmadan, son derece normal bir şekilde denize girdim. İlk anda ekran karardı, kısa süre sonra saat tamamen kapandı ve bir daha hiç açılmadı. Daha önce de aynı markanın saatlerini kullandım ve hiçbirinde su alma ya da benzeri bir sorunla karşılaşmadım.

Ürünü kendi kusurumun olmadığını, saatin su alma şikayetini ve garantisinin yaklaşık bir yıl önce dolduğunu belirterek tamir edilmesi talebiyle Huawei çağrı merkezinin verdiği kod üzerinden yetkili servise gönderdim. 7 Temmuz 2026 tarihinde SMS ile gelen bilgilendirmede, piyasa değeri yaklaşık 8.000 TL civarında olan saat için 28.259 TL tamir ücreti istendiğini öğrenince büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.

Huawei bugüne kadar beni hiç mağdur etmemişti ancak hatam olmayan bir su alma olayı için ürünün değerini aşan fahiş bir tamir ücreti talep edilmesi nedeniyle markaya olan güvenimi tamamen kaybettim. Su geçirmezlik iddiası olan bir saatin bu şekilde arıza yapması ve ardından bu kadar yüksek bir ücret çıkarılması sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini, makul ve adil bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.