to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba. 6 ay önce Huawei Matebook D16 adında bir cihaz aldım. Cihazımın ekranının sol altında siyah ekranda belli bir sararma var. LED patladığı için mi yoksa başka bir sebepten mi bilmiyorum. Müşteri hizmetlerini daha önce de ekranımın sağ üstündeki bir kozmetik kusurdan dolayı aramıştım, ancak herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı. Garantinin karşılayıp karşılamayacağı belli değil. Anlayacağınız, 50 bin liraya yakın bir para veriyorum ama ne teknik destek alabiliyorum ne de sağlıklı bir kullanım yapabiliyorum. Hem kozmetik kusurlu bir cihaz hem de ekranında 6 ayda böyle sıkıntı çıkaran kalitede bir cihaz. Acilen teknik destek istiyorum. Bana ulaşın.
Huawei Matebook d16 laptopumu ekran kırılması sebebiyle garantiye KVK servisine yolladım ve ücretli işlem yaptırdım. İşlem sonucunda ürün 3 defa bana hatalı şekilde geri gönderildi ve tatmin edici bir dönüş asla alamadım. Gün sonunda ürünü kusurlu da olsa vize haftam olduğu için kullanmak durumunda ...
Huawei sitesinden almış olduğum Matebook D16 1TB laptop elimize ulaştığında ekranda piksel hatası vardı. Ürünü hiç kullanmadan müşteri hizmetleri ile görüşmemize istinaden teknik servise götürdüğümüzde değişim istedik haliyle. Teknik servis 14 günlük iade süresini geçirmek suretiyle tarafımıza dönüş...
Geçen sene aralık ayında aldığım Huawei Matebook D16 laptopumda 2 adet ölü piksel oluştu. 1 yıllık garantisi devam etmekte ürün. Değişimini ya da tamirini istiyorum. Bununla ilgili bir bilgilendirme ya da destek alabilir miyim? Daha önce böyle bir sorun yaşayan var mı nasıl çözüldü?
Yorumlar