to read complaints and reviews, or file yours. 
22.07.2023 tarihinde internetten Huawei marka MateBook16 Ryzen75800H 16 GB RAM 512GB SSD 16 model laptop satın aldım. Ürün ilk elime geldiğinde sorunsuzdu ancak 3-4 gün sonra internetten video izlerken cızırtı geldi. Herhalde izlediğim videodan dolayıdır dedim. Ertesi gün başka videolarda anlık cızırtı patlaması oluşup kayboldu. Ürün KVK garantili olduğu için KVK'ya şikayetlerimi söyleyip verdim. Ürün İstanbul'daki KVK genel merkeze gitti. On gün sonra geri gönderdiklerinde ürünü test ettiklerini ve bir arızaya rastlanmadığını bildirmişler. Ürünü geri aldım ancak 3 gün sonra cızırtılar yine başladı. Sorun cihazın kullanmaya başladıktan 3-4 gün sonra cızırtı problemini oluşturması. Belki bu yüzden teknik servis anlayamamış olabilir. Ancak ben hoparlör cızırtısının oluştuğu bir anın ( 22-23. Saniye) videosunu çektim. Bu cihaz böyle kullanılamaz. Cihazda fabrika hatası bir durum var ve bu sorunun ileri ki zamanlarda daha da büyüyeceği belli. Bu cihazın değiştirilmesini ya da bu sorunun derhal giderilmesini talep ediyorum.
Huawei Matebook 16 aldım. Ancak hoparlör bozuk cıktı KVK ya gönderdim sorun yok dediler sorunun videosunu çektim yine kabul etmediler. Sonra Huawei Genpa ya yönlendirdi. 1 buçuk aydır da Genpa ile Huawei arasında telefon trafiğindeyim bozuk ürün sattılar sonrada bunu kabul ettiler ancak ne değişim talebimi ne de iade talebimi kabul etmediler bu süreç benim 3 buçuk ayımı aldı artık en son tamir edip göndereceğiz dediler. Huawei'den bir ürün aldığıma pişman oldum ürünlerinin arkasında durmuyorlar ve sanki ben haksızmışım gibi muamele gördüm. Huawei müşteri ile arasına o kadar aracı şirket koymuş ki yetkili ile görüşmek neredeyse imkansız. Bir daha asla Huawei marka ürün almam.
Mart'ın 7'sinde Hepsiburada Media Markt satıcısından Huawei Matebook D16 aldım. 3-4 aydır kullanmaktayım, uzun süreler kullanıyordum video izlemek için vb. Geldiğinde sağ menteşeden çok minik bir ses geliyordu ve mouse kısmının sağ tarafının biraz içe doğru göçüktü. Zamanında iade edemediğim için me...
Huawei şirketinden sitesi üzerinden kampanya dahilinde Matebook 16s cihazı sipariş ettim, sipariş tarihim 11.08.2023. Daha sonra kargo süreciyle birlikte cihazın bana teslim edilmesiyle ayın 14'ünde cihazı teslim aldım. 10 günlük kullanım sonunda cihaz mavi ekran problemi vererek otomatik olarak ken...
Huawei Matebook D16 model bir bilgisayar satın aldım. Normal internet kullanımında bile işlemcinin sıcaklığı 100 derece civarında seyrediyor, 80-100 derece arasında değişiyor. Özellikle cihaz elektrikle çalışırken aşırı ısınıyor. Ayrıca batarya ömrü de beklenenden kısa; ürün özelliklerinde 9 saatlik...
Huawei Matebook d 16 Windows 11 Home i7 Yeni - Uzay Grisi - 16 + 512GB laptop siparişi verdim. Elime Ocak 2 itibari ile ulaştı. Sonrasında sadece sağ köşesinde bir esneklik oynama sebebi ile (iade istemiştim ama 14 iş günü değil 14 gün olarak kabul gördüğü için iadem onaylanmadı. Bu sebeple Ocak 19 ...
Huawei Matebook d16 laptopumu ekran kırılması sebebiyle garantiye KVK servisine yolladım ve ücretli işlem yaptırdım. İşlem sonucunda ürün 3 defa bana hatalı şekilde geri gönderildi ve tatmin edici bir dönüş asla alamadım. Gün sonunda ürünü kusurlu da olsa vize haftam olduğu için kullanmak durumunda ...
Yorumlar