Huawei GT3 Pro Saat Ekran Onarımında Makul Olmayan Ücret

Huawei gt3 Pro model saatimin ekranı kasadan ayrıldığı için yetkili teknik servise başvurdum. Saatim çalışır durumda, herhangi bir darbe, kırık ya da kullanım kaynaklı bir arıza olmamasına rağmen yalnızca ekranın tekrar kasaya yerleştirilmesi gerekiyordu. Aynı sorunu yaşayan başka kullanıcıların da olduğunu gördüğüm için bunun kronik bir problem olduğunu düşünüyorum.

Saatimi 8 Şubat tarihinde yetkili Huawei teknik servisine verdim ve bana bu işlem için 14.000 TL tutarında ücret çıkarıldı. İstenen tutar, neredeyse yeni ve güncel bir Huawei saat satın alabilecek seviyede olduğu için bu bedeli kesinlikle makul bulmuyorum. Ücret onayı vermediğim için herhangi bir işlem yapılmadan saatim tarafıma geri gönderildi. Servis süreci boyunca saatim için açılan proje numaram 339625 olarak iletildi.

Saatimde sadece ekran kasadan ayrılmışken, bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesi hem kullanıcı olarak beni mağdur etti hem de firmanın servis politikasına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Ekranın kasaya tekrar yerleştirilmesi gibi basit bir işlem için bu tutarın talep edilmesini kabul etmiyorum.

Huawei’den, bu durumun tekrar incelenmesini, ekranın kasaya yerleştirilmesi onarımının ücretsiz olarak gerçekleştirilmesini ve benzer sorun yaşayan kullanıcılar açısından da sürecin gözden geçirilmesini talep ediyorum.