Huawei Gt2 Pro’da Tekrarlayan Ekran Sorunu Ve Değişim Talebi!

Huawei gt2 Pro marka akıllı saatimi garanti süresi içinde iki kez, garanti dışı olarak da bir kez aynı arızalar nedeniyle servise göndermek zorunda kaldım. Saatte sürekli tekrar eden ekran ve benzeri sorunlar yaşadım, buna rağmen sorun kalıcı olarak giderilemedi.

İlk servise gönderdiğimde sağ üstten düşme kaynaklı olduğu söylendi, ikinci kez ekrandan kaynaklı problem tespit edildi, üçüncü serviste ise ekranın komple değiştiği bilgisi verildi. Ancak her defasında sorun aynı şekilde tekrar etti ve saatten verim alamadım. Ürün suya dayanıklı olarak satılmasına rağmen, sıvı temasından bahsedilmesi de benim açımdan ciddi bir güvensizlik oluşturdu.

Tüm bu tekrar eden arızalar ve servis süreçlerine rağmen, ürün değişimi talebim “değişim yapamayız” denilerek reddedildi. Bana sadece iyi niyet göstergesi adı altında 750 TL veya 1000 TL’lik kupon teklifinde bulunuldu, fakat ben defalarca aynı sorunu yaşadığım için bu teklifi kabul etmeyip ürün değişimi talep ettiğimi açıkça belirttim.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle Huawei markasına olan güvenim tamamen sarsıldı. Tüm bu servis kayıtlarım ve tekrar eden arızalarım dikkate alınarak problemli olan Huawei gt2 Pro akıllı saatimin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.