Huawei GT3 Pro EKG Ölçüm Hatası

Yaklaşık 1,5 yıldır Huawei GT3 Pro marka/model kol saatini kullanıyorum. Üründe EKG ölçme ve arteriyel sertlik ölçme gibi özellikler mevcut. Ancak son üç güncellemedir bu özellikleri kullanırken 'Elektrot ile temas zayıf' hata iletisini alıyorum ve ölçüm yapılamıyor. Cihazımda bir arıza olabileceğini düşündüm ve garanti kapsamında tamire göndermek istedim. Müşteri temsilcisi sorunun bende olmadığını, yazılım kaynaklı olduğunu ve yeni gelecek güncellemelerle bu problemin çözüleceğini söyledi. Cihaz bu görüşme üzerine iki güncelleme daha aldı ancak değişen bir şey yok. Sorun hâlâ devam ediyor. Aynı saati kullanan diğer kullanıcılarla görüştüm; onlarda da aynı sorun mevcut. Bu tip cihazları alırken özelliklerine bakıyor ve buna göre bütçe ayırıyoruz. Eğer bu özellikleri olmayan bir cihaz isteseydim, daha az ödeyerek onu satın alabilirdim. Var olan ve çalışan özelliklerin daha sonra yazılımsal olarak iptal edilmesinin mantığını lütfen açıklayın. Konu ile ilgili mağduriyetimizin Huawei Türkiye tarafından giderilmesini temenni ediyorum.