to read complaints and reviews, or file yours. 
06.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Vatan Bilgisayar satıcısından Huawei FreeArc kulaklık satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra deneme amaçlı müzik ve video açtığımda herhangi bir sorunla karşılaşmadım; ancak telefon görüşmesi yaptığım anda ciddi bir ses problemi olduğunu fark ettim. Karşı tarafın sesi son derece kısık ve derinden gelmekte, benim sesim ise karşı tarafa sağlıklı ve anlaşılır şekilde iletilmemektedir. Telefon olarak Huawei Pura 70 Pro kullanıyorum ve sorun ilk denemeden itibaren bu şekilde yaşanmıştır.
Ürünün asli kullanım amaçlarından biri olan telefon görüşmelerini sağlıklı şekilde yapmaya elverişli olmaması nedeniyle, ürünü teslim aldığım gün içinde fark ettiğim bu problemden sonra kulaklığı bir gün sonra iade için kargoya teslim ederek iade başvurusu yaptım. Ancak firma, “üründe sorun yok” gerekçesiyle iade talebimi reddetti. Buna rağmen yaşadığım somut sorun devam etmekte ve ürün, telefon görüşmeleri sırasında beklendiği gibi çalışmamaktadır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği bu ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini ve bedel iadesi hakkımın bulunduğunu düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, iade talebimin kabul edilerek ürün bedelinin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
18.03.2025 tarihinde Huawei Online Mağaza’dan satın aldığım Huawei FreeArc kulaklığı, bir süre kullandıktan sonra arama esnasında aralıklı olarak hışırtı ve su sesi benzeri sesler çıkarması nedeniyle 29.07.2025’te garanti kapsamında Ouno teknik servise gönderdim (Servis Takip No: IST01-OU-6315947). ...
12.11.2025 tarihinde Huawei’nin kendi resmi internet sitesinden Huawei Pura 80 Ultra model telefonu 82.499 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı ilk haftalarda kullanırken herhangi bir problem yoktu, ancak 1 ay bile dolmadan telefondan gün geçtikçe artan garip sesler gelmeye başladı. Özellikle telefonu ha...
Huawei Nova 13 Pro model cihazı 1 ay önce online mağazadan 32.000 TL'ye satın aldım. Ancak bugün aynı ürünün 28.000 TL'ye satıldığını gördüm. Satın aldıktan kısa süre sonra bu kadar yüksek bir fiyat farkı oluşması beni mağdur etti. Fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Satın alım ...
Huawei FreeBuds se3 Bluetooth kulaklığımda yaklaşık 1-2 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Sağ kulaklığı tek başına kutusundan çıkarıp kullandığımda (sol kulaklık kutuda kalırken) telefon görüşmesi sırasında karşı tarafa sesim gitmiyor ve karşı tarafın telefonunda dış ortam sesi gibi bir uğultu oluşuy...
Huawei’nin resmi internet sitesinden satın aldığım Huawei Matepad 12X cihaz, 22 Aralık’ta teslim edildiği andan itibaren arızalı çıktı. Cihazı 24 Aralık’ta kargo ile tarafınıza gönderdim, tüm kargo ve gönderim süreçlerini eksiksiz yerine getirdim. Ürün İstanbul’a gönderildi, daha sonra tarafıma geri...
Yorumlar