to read complaints and reviews, or file yours. 
Huawei Matepad Air 11.5 inç tablet için ücretli ekran ve kasa değişimi yapıldı. Sıfır takılan kasa orta kısımdan kavisli. 3 defa servise yollama rağmen cihaz tarafıma geri gönderildi. İlk iki defasında ekran ve kasa arasında boşluk vardı. Sürekli yapıştırıp geri gönderdiler ama kasa yamuk olduğu için her defasında ekran tekrar kasadan ayrıldı. 3. Kez tarafıma gönderdiklerinde yine kasa ile alakalı işlem yapılmamıştı. Parasını ödediğim sıfır olarak değişimi yapılan kasa yamuk. 2 defa video kaydı gönderdim. Videoda kasanın yamuk olduğu bariz belli olmasına rağmen servis hatasını kabul etmedi. Dışarıda 3 bin TL'ye yaptıracağım işlemi düzgün yapılsın diye serviste 7750 TL'ye yaptırdım. Gelin görün ki dışarıda yaptırsam çok daha iyiydi.
Fiyat aldığım özel servis fazla para vermememi Huawei'nin servisinden memnun kalmayacağımı söyledi. Ben dinlemedim servise yaptırdım. Sonuç olarak çok pişman oldum. Servisteki müşteri hizmetlerinin tavırları ayrı bir olay. Aynı gün servisteki üründen bilgi almak için aradım bilgi veremediler daha sonra aramamı söylediler. Öğleden sonra aradığımda servisin müşteri hizmetlerinde ki özlem hanım " zaten sizinle defalarca görüşmedik mi" ( 2 defa görüştük ) diyerek saçma sapan bir tavır takındı. İşin özeti cihazdan çok memnundum hiçbir lafım yok. Her şeyiyle harika bir tabletti. Ama gel gelelim yetkili servisin yetersizliği ve müşteriyle muhatap olma şekilleri akla ziyan.
Huawei kendi servisinin yapmış olduğu hatanın arkasında durmadı maalesef. Onlara da söylediğim gibi ekran ve kasanın arasında bulunan boşluğun olduğu noktadan ekran mürekkeplenme yaptı. Şu anda kullanılamaz hala geldi. Kendilerine de söyledim bu ekran böyle kullanılırsa hasar alır altı boşluk dedim. Video ve fotoğraf olmasına rağmen herhangi bir sorun olmadığına dair geri dönüş yaptılar. Gelinen bu nokta da tam da onlara söylediğim noktadan ekran arıza yaptı. Tekrardan aradım ve onlara daha önce söylediğim noktadan arızalandığını belirttim. Yardımcı olacaklarını sanmıyorum ama bekleyip göreceğiz. Onarım için vermiş olduğum 7750 TL çöpe gitti sanırım
Huawei internet sitesinden aldığım Matepad 11.5 tabletimin ekranında, cihaz şarjdayken şarj soketinin olduğu bölgede oval şekilde bir çatlama oluştu. Ürünüm herhangi bir darbe, düşme veya vuruk almadı; üzerinde hiçbir kırık ya da darbe izi yok. Garanti kapsamında ürünü 6 Ağustos tarihinde servise gö...
Huawei den Matepad 11,5 tablet aldım. Sıfır ürün ekran hatası verdi ve uyku modundan açılmıyordu diye Huawei müşteri hizmetlerine kayıt oluşturdum ancak ürünün henüz ilk 6 ay süresi bitmediği için kusurlu ürün olduğundan yenisi ile değişim talep ettim. Buna rağmen ilkin beni yalancı durumuna düşürüp...
Garantisi bitmiş Huawei Matepad 11 tabletim bir süre önce arızalandı ve ekranda hiçbir görüntü gelmemeye başladı. Cihazı yaklaşık 4 gün önce yetkili servise gönderdim, ücretli de olsa tamir ettirmek istiyordum. Servis incelemesinin ardından bana servis sorgulama ekranı üzerinden ana kart değişimi g...
16.12.2025 tarihinde www.huawei.com üzerinden aldığım Huawei Matepad 11.5 tablet, daha ilk haftadan itibaren ekranda piksel hatası vermeye başladı. Başta sorun gelip giderken zamanla kalıcı hâle geldi ve ekranın yarısı mavi bir ekrana dönüşmeye başladı. Cihazda hiçbir darbe, düşme ya da kullanıcı ha...
Huawei tabletimi ekrana görüntü gelmediği için KVK servisine gönderdim hiçbir kontrol yapmadan ekranında çizik var dediler ve bunun için ekranı komple değiştirmeleri gerektiğini 3800 TL de ödememi istediler. Konuyu Huawei müşteri hizmetlerine ilettim ne olduğunu bile anlamadıkları konuda KVK yı hakl...
Yorumlar