Gece Saatlerinde Uzun Süreli İnternet Kesintisi Mağduriyet Yaratıyor

Tahtakale Trafo Mahallesi Ulus Sokak’ta bulunan adresimde Atlantis Huawei ev interneti kullanıyorum. 02.00 ile 03.30 saatleri arasında internetimiz tamamen kesildi ve bu süre boyunca hiç hizmet alamadık.

Bu şekilde uzun süreli bir kesintiyi ilk kez yaşamış olsak da, özellikle gece saatlerinde de olsa internetin tamamen gitmesi mağduriyet oluşturdu. Kesinti yaşandığı saatler aktif müşteri hizmeti saatleri dışında olduğu için kurumu arayamadım.

İnternet hizmetinin istikrarlı şekilde sağlanmasını ve bu tür kesintilerin tekrar yaşanmaması için gerekli teknik inceleme ve düzeltmelerin yapılmasını rica ediyorum. Yaşanan kesintinin sebebinin tarafıma açıklanmasını ve sorunun tamamen giderilmesini istiyorum.