Garanti Dışı Tekrar Ekran Arızası, Ücretsiz Onarım Talebi

12 Kasım 2023’te satın aldığım Huawei Watch GT 3 akıllı saatimi, garantisinin bitmesine birkaç ay kala ekran hataları, açılıp‑kapanma, bağlantı ve şarj sorunları nedeniyle Media Markt aracılığıyla servise gönderdim. Servisten ana kart, ekran ve batarya değişimi yapılarak geri geldi.

Tamirden sonra saati yaklaşık üç ay kadar sorunsuz kullandıktan sonra bu kez ekranda çizgilenme, gölgelenme ve zaman zaman beyaz ekran sorunu yaşamaya başladım. Saati özenli ve dikkatli kullanmama rağmen, garanti bittikten hemen sonra tekrar ekran arızasıyla karşılaşmam, yapılan onarımın kalitesi konusunda ciddi şüphe uyandırdı.

Media Markt ile görüştüğümde, garanti süresi dolduğu için değişim yapılamayacağı söylendi. Ancak daha önce ana kart, ekran ve batarya değişimi yapılmış bir üründe, aynı bölgeyle ilgili bir arızanın bu kadar kısa sürede tekrar ortaya çıkmasının servis kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum ve yapılan tamirin belirli bir süre garanti kapsamında olması gerektiğine inanıyorum.

Huawei Watch GT 3 saatim için, yapılan önceki onarımın göz önünde bulundurularak ekran arızamın ücretsiz olarak giderilmesini, gerekiyorsa saatin değişimini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.