to read complaints and reviews, or file yours. 
Huawei p40 Lite marka telefonumu ekran ve pil değişimi için Huawei servis sitesi üzerinden yönlendirildiğim, Akbank hesabı “Övetis Global Bilişim Teknolojileri” adına kayıtlı olan firmaya ücretsiz Yurtiçi Kargo gönderi kodu ile gönderdim. Ürünüm için garanti dışı onarım bedeli olarak 4.380 TL ödemem istendi ve bu bedeli belirtilen IBAN’a havale ettim.
Telefonumu göndermemin üzerinden aylar geçmesine rağmen ne telefonum bana geri gönderildi ne de ödediğim ücret iade edildi. Müşteri destek hattını aradığımda her seferinde “kargoya verilecek”, “kargoya verildi” gibi söylemlerle oyalanıyorum, ancak ortada ne bir kargo takibi ne de teslim edilmiş bir cihaz var. Şu an hem telefonsuz kaldım hem de ödediğim paradan oldum.
Telefonumun derhal onarılarak tarafıma gönderilmesini veya onarım yapılmayacaksa ödediğim 4.380 TL’nin eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma net, yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Huawei P Smart 2019 model telefonumu 23 Aralık’ta internet üzerinden ulaştığım, kendisini “Huawei orijinal servis” olarak tanıtan Övetis Global Bilişim Teknolojileri’ne gönderdim. Bana Akbank’ta “Övetis Global Bilişim Teknolojileri” adına açılmış hesaba 3.640 TL hizmet bedeli ödemem gerektiği söylen...
Huawei P40 Lite model telefonumu yaklaşık iki hafta önce teknik servise gönderdim. Gönderim öncesinde bana 200 TL ücret söylenmişti ve kargo ücretinin de ücretsiz olacağı belirtildi. Ancak daha sonra, aydınlatma metnini onaylamadığım halde, bana kargo ücreti adı altında 2000 TL talep edildi. Teknik ...
Huawei 40 Lite model telefonum aniden kapandı ve bir daha açılmadı. Yaklaşık bir hafta sonra cihazı garanti kapsamı dışında olduğu için ücretli onarım yapılmak üzere Huawei yetkili servisine gönderdim. Servis tarafından aranarak cihazımda ana kart sorunu olduğu, tamir için 5.100 TL masraf çıkacağı s...
Huawei p40 Lite kullanıyorum. USB kablosu takınca otomatik olarak ters şarja geçiyor. Diğer seçeneklere tıkladığımda yine aynı olarak ters şarja geçiyor. Bunun çözümü için Huawei Türkiye ile temasa geçtim. KVK ya göndermemi önerdiler. KVK dan cihazım içine fatura koymadığım için iade edildi. Kargo p...
Huawei P30 Pro model telefon için 07.09.2024 tarihinde pil değişimi kampanyasına katıldım. Huawei, parçayı serviste değiştireceğimi söyledi. Ouno servis gönderilmesi için talep oluşturuldu ve ben cihazı gönderdim. Ouno servise 27.09.2024 tarihinde ulaştım. Cihazımı hiçbir şey yapmadan kargoya iade e...
Yorumlar