to read complaints and reviews, or file yours. 
Huawei 40 Lite model telefonum aniden kapandı ve bir daha açılmadı. Yaklaşık bir hafta sonra cihazı garanti kapsamı dışında olduğu için ücretli onarım yapılmak üzere Huawei yetkili servisine gönderdim. Servis tarafından aranarak cihazımda ana kart sorunu olduğu, tamir için 5.100 TL masraf çıkacağı söylendi ve bu ücreti kabul edip onayladım.
Daha sonra servisi arayıp cihazın yapılıp yapılmadığını sorduğumda, telefonun hiç yapılmadığını, buna rağmen bana geri gönderilmek üzere kargoya verildiğini öğrendim. Başta bana kargonun ücretsiz olduğu söylenmişti; şimdi ise yapılmayan, onarılmayan telefon için 1.750 TL servis ücreti dahil toplam 1.940 TL talep ediyorlar. Hem onarım yapılmayan bir cihaz için servis ücreti istenmesini, hem de başta ücretsiz denilen kargo için sonradan ücret çıkarılmasını kabul etmiyorum.
Onarımını onayladığım telefonumun belirtilen şekilde tamir edilmesini ya da herhangi bir işlem yapılmadıysa benden servis ve kargo ücreti talep edilmeden gönderilmesini istiyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve talep edilen ücretlerle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Huawei P40 Lite model telefonumu yaklaşık iki hafta önce teknik servise gönderdim. Gönderim öncesinde bana 200 TL ücret söylenmişti ve kargo ücretinin de ücretsiz olacağı belirtildi. Ancak daha sonra, aydınlatma metnini onaylamadığım halde, bana kargo ücreti adı altında 2000 TL talep edildi. Teknik ...
Huawei Mate 20 Lite cihazımın ekranı kırıldı. Huawei teknik serviste garanti kapsamı dışında ücret ile tamirini yaptırabileceğim söylendi. Gönderirken ve teslim alırken kargo ücreti olmadığı belirtildi. Beni yönlendirdikleri Ankara KVK servisine cihazı yolladım. Tamir sonrası teslimatta kargo ücreti...
Huawei'yi uzun zamandır severek kullanan biri olarak, son yaşadığım olaya hala bir çözüm getiremedi servis. Bir buçuk yıla yakın kullandığım telefonumun ekranını kullanıcı hatası olarak kırdım ve servise gönderdim. Ekran ve ana kartın değişmesi gerektiğini, istedikleri fiyatın neredeyse telefonun fi...
Huawei Festival günleri tamir kampanyasından 23.12.2024 de cihazlarımı ouno İsimli servise gönderdiğim 2 cihaz salı günü teslim edilmiş hiçbir kayıt arama yapmadılar. Kayıt bile açmadılar. Huawei arıyorum cihazlar yok servis sorumsuz telefonları günlerdir arıyorum açan yok. 2 saat telefonda kaybetti...
Huawei P40 Lite telefonumu 4200 liraya tamir servis ücreti için gönderdim. Telefonun kargo servisinde olduğunu söylüyorlar ve iki gündür kargo numarası verileceği söyleniyor. Burada şikayetimi dile getiriyorum ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Telefonumun ana kartı, ekranı ve kasası için 'de...
Yorumlar