Akıllı Saat Bataryası Kolumu Yaktı İade Talebim Reddedildi

Huawei Watch Fit 4 Pro akıllı saatimi Teknosa mağazasından satın aldım. Kullandığım sırada saatin bataryası aşırı ısınarak kolumu yaktı ve halen kolumda yanık izi duruyor. Bu durum hem sağlığımı tehlikeye attı hem de ürüne karşı ciddi bir güvensizlik oluşturdu.

Cihazı 23.11.2025 tarihinde geri göndererek KVK’ya ilettim. Ancak tarafıma, ürünün iadesinin reddedildiği ve sadece onarım yapılacağı bilgisi verildi. Kolumu yakan ve ısınan bir saatin sadece onarımla tekrar güvenle kullanılabileceğine inanmıyorum, bu saatin bir daha bileğimde patlamayacağının ya da tekrar aynı sorunu yaşatmayacağının hiçbir garantisi yok.

Yaşadığım bu sağlık riski ve güven sorunu nedeniyle ürünün sadece tamir edilmesini değil, ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemelerin titizlikle yapılarak mağduriyetimin ücret iadesiyle birlikte en kısa sürede giderilmesini istiyorum.