to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt'tan Alınan HP Smart Tank 580 Yazıcıda Sürekli Çevrimdışı Hatası Ve İade Reddi
Media Markt Beylikdüzü Güzelyurt şubesinden 28 Aralık’ta HP Smart Tank 580 model yazıcı satın aldım. Ürünü aldığım günden beri yazıcı sürekli “çevrimdışı” hatası veriyor ve doğru düzgün hiç kullanamadım.
Bugün ürünü Media Markt mağazasına götürdüm, sorunu ve ürünü neredeyse hiç kullanamadığımı anlattım ancak ürünün değişimini veya iadesini kabul etmediler, servise göndermem gerektiğini söylediler. HP ve Media Markt müşteri hizmetleriyle de görüştüğümde, sürecin yaklaşık 15 gün süreceğini, bu süre içinde yazıcısız kalacağımı belirttiler.
Henüz yeni aldığım ve başından beri sorunu bitmeyen bir ürün için 15 gün servis süresi beklemek istemiyorum. Ürünü artık kesinlikle kullanmak istemediğim için, HP Smart Tank 580 yazıcının iadesi alınarak ödediğim ürün bedelinin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili; Müşterimiz Yılmazkaya V.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Yılmazkaya V. ile iletişime geçmiş, konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
