to read complaints and reviews, or file yours.Kağıt Sıkışması Ve Servis İhmali Nedeniyle Yazıcı Kullanılamaz Durumda
Bitmeyen Kartuş firmasından yaklaşık iki yıl önce HP Officejet Pro 7740 model yazıcı satın aldım. Yazıcı üç gündür sürekli kağıt sıkıştırdığı için cihazı hiç kullanamaz durumdayım.
Sorunu çözmek için teknik servise telefonla üç kez ulaştım. Her seferinde “bekleteceğim” denilerek hatta bırakıldım ve ardından telefon yüzüme kapatıldı. Üçüncü aramamda artık yazıcının modelini ezberlemişlerdi, buna rağmen bulunduğum şehirde servisleri olmadığını söyleyip konuyu geçiştirdiler, hiçbir yönlendirme yapmadılar.
Ben yazıcının tamir edilmesini ve teknik servisin tarafıma net bir çözüm sunmasını istiyorum. Madem yardımcı olunmayacaksa telefonda teknik servise bağlanma seçeneğinin kullanıcıyı oyalamak için değil, gerçekten destek vermek için kullanılması gerektiğini düşünüyorum. Sorunumun acilen çözülmesini ve cihazımın çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.
Sayin Ilgili; Musterimizin sikayeti ile ilgili tarafiniza bazi bilgiler iletmek isteriz; Musterimizin sitenize iletmis oldugu sikayetinde belirtilen telefon numarasi üzerinden kendisine ulasamamaktayiz. Musterilerimiz, HP Tuketici Urunleri Destek Hatti’nden haftaici 09:00-18:00 saatleri arasinda tarafimiza ulasabilmektedirler. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi calismalar dileriz. Saygilarimizla; HP Tuketici Urunleri Operasyonlari
