Ana Sayfa
HP
Smart Tank 580
HP Yazıcıda Renkli Kafa Hatası Ve Garanti Kapsamında Destek Talebi

ID:33768110

HP Yazıcıda Renkli Kafa Hatası Ve Garanti Kapsamında Destek Talebi

Sedat

24 Eylül 2025 21:22

1.820

15.01.2025 tarihinde Rize ilindeki BİM mağazasından satın aldığım HP 581 model yazıcımda yaklaşık 10 gündür “renkli kafa hatası” sorunu yaşamaktayım. Başlangıçta cihazı açıp kapatarak geçici olarak sorunu çözebiliyordum, ancak son birkaç gündür ne yaptıysam cihaz çalışmamaya başladı. Fişten çekip bekletmeme ve tekrar açmama rağmen hata devam ediyor.

Cihazımın seri numarası: CN2BP1C***9Z. Garanti fişim elimde mevcut. Şu ana kadar HP müşteri hizmetleri veya BİM mağazasıyla iletişime geçmedim. Cihazda genel bir arıza olduğunu düşünmüyorum, ancak baskı kafasında sorun olduğunu ve baskı kafası değişimiyle sorunun çözüleceğini düşünüyorum.

HP veya BİM’den, cihazımın baskı kafasının garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.

Sedat

24 Eylül 2025 21:04

Faturası ektedir

Sedat

25 Eylül 2025 12:06

HP müşteri hizmetleri sağ olsun aradım ilgilendiler. Yeni bir baskı kafası göndereceklerini söylediler. Faturayı da email ile gönderdim. Bakalım baskı kafası gelince takacağım yerine, sorun düzelmezse yazıcıyı servise göndereceğiz herhalde.

25 Eylül 2025 12:17 (Şikayetten 14 saat sonra)

Sayın İlgili; Müşterimiz Sedat B.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Sedat B. ile iletişime geçmiş, konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri

Sedat

25 Eylül 2025 13:33

Teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

HP Smart Tank 515 Yazıcıda Renkli Ve Siyah Baskı Sorunları Çözülmüyor

Haluk

24 Eylül 2025 13:47

4.707

HP Smart Tank 515 model yazıcım yaklaşık 6 aydır renkli baskı sorunları yaşamaktadır. Başlangıçta renkli baskılarda sarı ve diğer renkler çıkmazken, baskılar pembe renge benzer şekilde olmaya başladı. Yazıcının tüm renk tüplerinde orijinal mürekkep dolu olmasına rağmen bu sorun devam etti. Son zaman...

HP Smart Tank 515 Yazıcıda Renkli Ve Siyah Baskı Sorunları Çözülmüyor

hp-smart-tank-515-yazicida-renkli-ve-siyah-baski-sorunlari-cozulmuyor-4.jpg

hp-smart-tank-515-yazicida-renkli-ve-siyah-baski-sorunlari-cozulmuyor-1.jpg

Yazıcı Sürekli Pembe Renk Basıyor Üç Yılda Ciddi Arıza Yaşadım

Esra

02 Ekim 2025 12:33

1.628

HP Smart Tank 519 model yazıcıyı yaklaşık 3 yıl önce İstanbul Marmara Park Media Markt mağazasından, sınıfımda kullanmak üzere satın aldım. Yazıcıyı İstanbul Büyükçekmece’deki ilkokulumda aktif olarak kullanıyorum. Cihazı aldığım ilk hafta kağıt almama sorunu yaşadığım için servise göndermek zorunda...

Yazıcı Sürekli Pembe Renk Basıyor Üç Yılda Ciddi Arıza Yaşadım

1 Yorum

HP Yazıcıda Pembe Çıktı Sorunu Ve Servisten Yanıt Alamama Mağduriyeti

Alparslan

01 Kasım 2025 23:20

374

HP Smart Tank 516 model yazıcımı yaklaşık 1 yıl önce Niğde ilindeki BİM mağazasından satın aldım. İlk başlarda herhangi bir sorun yaşamazken, aldıktan yaklaşık 6 ay sonra yazıcının çıktılarında renk problemi oluşmaya başladı. Hem renkli hem de siyah beyaz olarak yazdırdığım tüm belgeler ve fotoğrafl...

HP Yazıcıda Pembe Çıktı Sorunu Ve Servisten Yanıt Alamama Mağduriyeti

Ertuğrul sonuçtan çok memnun

Çözüldü

HP Smart 580 Yazıcıda Mavi Renk Sorunu Ve Destek Talebi

Ertuğrul

05 Ekim 2025 13:10

160

"Şükran"

HP Smart 580 Yazıcıda Mavi Renk Sorunu Ve Destek Talebi

Turgay sonuçtan hiç memnun değil

HP 1 Günle Yazıcımı Garantiye Sokmuyor.

Turgay

22 Nisan 2024 15:24

4.667

HP yazıcımın garanti süresi 21 Nisan 2024 Pazar günü sona ermişti. Ben de bugün, yani 22 Nisan 2024 Pazartesi günü, İstanbul Şişli ilçesinde bulunan Metrocity AVM içerisinde, birinci katta yer alan BDH Bilişim Destek Hizmetleri A.Ş.'ye gittim. Elimde, ekte fotoğrafını da eklediğim kasa fişi, garanti...