to read complaints and reviews, or file yours. 
HP Victus i7 işlemcili laptopumu aktif olarak kullanan biriyim ve cihazıma gerçekten işim için ihtiyacım var. Ancak cihazım bir gün önce hall sensörüyle ilgili sorunlar yaşamaya başladı, kapak açma kapama sırasında düzgün tepki vermemeye başladı ve ertesi gün itibarıyla laptopum tamamen açılmamaya başladı.
Şu anda cihaz hiçbir şekilde tepki vermiyor, ışık yanması, fan dönmesi gibi en ufak bir belirti bile yok. Bu durum işimi ve günlük kullanımımı ciddi anlamda aksatıyor ve beni mağdur ediyor. Üstelik henüz yetkili servise veya müşteri hizmetlerine bile ulaşamadan, durup dururken bu şekilde kullanılamaz hale gelmesi kabul edilebilir değil.
HP’den cihazımın acilen incelenerek sorunun ücretsiz ve hızlı bir şekilde giderilmesini, gerekli görülürse parça değişimi yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili; Müşterimiz Erbil A.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Erbil A. ile iletişime geçmiş, konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
HP Victus 16 model laptopumda yaklaşık 2 aydır hall sensörüyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ekran kendi kendine kapanıp açılıyor, zaman zaman uyku moduna geçmiyor ve kapağı açıp kapatırken de anormal davranışlar oluyor. Sorun tamamen rastgele ortaya çıkıyor ve bilgisayarı güvenilir bir şekilde ...
HP Victus Gaming Laptop 16 model bilgisayarım yaklaşık iki haftadır kendiliğinden kapanıp açılıyor, bazen de tamamen kapanıp yaklaşık 10 dakika boyunca hiç açılmıyor. Araştırdığım kadarıyla sorunun hall sensöründen kaynaklandığını düşünüyorum ve bu durum cihazı kullanmamı ciddi şekilde zorlaştırıyor...
26.06.2024 tarihinde satın aldığım HP Victus dizüstü bilgisayarımda hall sensör arızası nedeniyle ekranla ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Ekran kendi kendine gidip geliyor, sık sık kararıyor ve bu durum bilgisayarı kullanmamı, işlerimi yapmamı ciddi şekilde engelliyor. Sorun sürekli olarak devam...
HP Türkiye’den aldığım HP Victus 16 model dizüstü bilgisayarımda, internette de birçok kullanıcıda kronik olduğu belirtilen Hall sensör arızasını yaşıyorum. Cihazım 20 Eylül 2024 tarihli ve hâlâ garanti kapsamındayken, yaklaşık 1 haftadır bilgisayarımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sorun ilk baş...
HP Victus 16 s0 laptopumu hall sensörü arızası nedeniyle servise gönderdim. Onarım yapıldığı iddia edilerek cihaz bana teslim edildi, ancak sorunun devam ettiğini fark ettim. Bunun üzerine değişim ve destek talebimi müşteri hizmetlerine ilettim ve aranacağım söylendi. Fakat üzerinden 3 gün geçmesine...
Yorumlar