to read complaints and reviews, or file yours.HP Victus Laptopta Kronik Hall Sensör Arızası Ve Çözüm Eksikliği
HP Victus Gaming 16 s-0063NT 22 Aralık 2023 tarihinde aldım. Kronik olarak ana kartın hatalı dizaynından dolayı işlemciye yakın olan Hall Sensör zamanla ısıdan dolayı bozulmakta. İşlemci 70 dereceye yaklaştığında ekran ve tuş takımı ışıkları gidip geliyor. Laptop kapağı kapattığınızı zannediyor. İlk başlarda az olan sorun laptopu kullanılamaz hale getirdi. Garantiye gönderilen laptopların hall sensör iptal edilip gönderiliyormuş. Ana kart değişse bile zamanla bu sorun tekrar açığa çıkacak. HP Victus u tercih ettiğim için çok pişmanım. Kullanıcıların çoğu bu konudan mağdur. Çözüm olarak da hiçbir şey yapılmıyor❗
Laptop kullanılamaz durumda ❗
Sayın İlgili; Müşterimiz Onur Atıcı'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Onur A. ile iletişime geçmiş , konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
Ürünü Garantiye 24.06.2025 tarihinde kargoladım. Arıza kaydını Blackscreen olarak açmışlar. Çözüm konusunda pek ümitli değilim ancak süreci paylaşacağım.
22.07.2025 tarihinde ürün elime ulaştı, BDH Bilişim tarafından ana kart tamiri ve bakımlarının yapıldığı söyleniyor. Henüz test etme fırsatım olmadı.
