to read complaints and reviews, or file yours.HP Victus Laptop 102 Derece İşlemci Sıcaklığı
HP victus 15-fb0008nt sahibiyim bilgisayarı yaklaşık 5-6 aydır çok aktif kullanıyorum. Bilgisayarda numlock üstünde bir tuş var ne işe yaradığını çözememiştim. Ta ki iki gün evvel internette HP Omen bilgisayar modellerine bakıp bir video izleyene kadar. Videodaki kişi o tuşun Omen uygulamasını çalıştırdığını, bu uygulamayı da Microsoft store üzerinden indirebileceğimizi söyledi. Ben de merak edip indirdim biraz kurcaladım bir de ne göreyim bilgisayarım boştayken işlemci sıcaklığı 80 derecede. Bir de oyun açayım öyle bakayım dedim bu sefer de 102 derece yazıyor. Bu sıcaklık değerleri gerçek olabilir mi? Çünkü bilgisayarda laptop soğutucu takılı ve her açtığımda soğutucuyu da akabinde açıyorum. Bu soğutucunun ekran kartı sıcaklık değerlerinde gözle görülür bir azaltma yaptığını gözlemledim ve onayladım. Şöyle ki soğutucuyu almadan önce 80 derecelere kadar çıkabilen ekran kartı sıcaklığı, 70 derece seviyesine gerilemişti. Ama Omen uygulamasını indirene kadar işlemci sıcaklığım hakkında en ufak bir fikrim yoktu. Bu sıcaklık değerleri beni korkuttu. Bilgisayarıma yaşadığım mavi ekran sorunundan dolayı bir hafta önce format attım. Bilgisayarda hız artışı oldu ama işlemci sıcaklığının sebebini çözemedim yardım istiyorum.
Gelişme
Merhaba daha önce de laptop işlemci sıcaklığının aşırı derecede yükseldiğini tespit edip bir şikayet oluşturmuş, HP tarafından bir arkadaş ile telefonla görüşmüş, bilgisayara beraberce format atmıştık. HP tarafının sunmuş olduğu uygulamaları güncellemelerini indirmiştik. Lakin HP Omen Gaming Hub uygulamasını indirince bilgisayarda kasma olduğunu daha öncesinde hissetmiştim (Çünkü bilgisayarda video izlerken ve internette normal bir şekilde dolaşırken dahi hatta hızlı bir şekilde yazı yazarken eski bilgisayarlarda olduğu gibi yazılar donarak geliyordu yazdığım yazıları silerken de aynı şekilde donarak siliniyordu). Tespitime göre HP Omen uygulaması bilgisayarın performansını etkiliyor. Eklediğim fotoğrafta gördüğünüz üzere, bilgisayarımın altında laptop soğutucusu olmasına ve o soğutucunun hızının 6. Kademede çalışmasına ve HP Omen gaming Hub üzerinden bilgisayarı performans moduna fanları da max hıza almama rağmen sadece 5 dakikalık oyun oynama deneyiminden sonra işlemci sıcaklığının 101-102 dereceye işlemci hızının da neredeyse %50 değer kaybetmesine sebebiyet verdiğini göreceksiniz. 3 hafta önce açtığım şikayet döneminde bilgisayarda gene işlemci ısınma sorunu oluyordu ama artık oyun oynarken sürekli olarak kasmalar donmalar olmaya başladı oyun oynarken hiç akıcı değil. Ben ürünün kusurlu üretim olduğuna artık emin oldum. Değişim talep ediyorum çünkü aldığım günden beri sürekli bir takım sorunlar ile karşılaşıyorum ve bundan çok yoruldum.
Sayın İlgili; Müşterimiz Taha T.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Taha T. ile iletişime geçmiş , konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
