to read complaints and reviews, or file yours. 
HP Victus 16 laptopumu 1,5 senedir herhangi bir hata almadan kullanıyordum. Ancak bilgisayarı kullanırken ekran ve klavye ışıklarının kapanıp sürekli yanıp sönmesiyle karşılaştım. İnternetten araştırdığımda bunun kronik bir hall sensör hatası olduğunu öğrendim. Ürünü, 02/07/2025 tarihinde garantiye teslim ettim. Üzerinden iki gün geçti ve ürün durumunu sorguladığımda herhangi bir işlem yapılmadığını, sadece kargo alındı olarak servise teslim edildiğini görüyorum. Eğer ürün size ulaştığında onarıma başlamayacaksanız, neden hemen teslim ettim? Ayrıca, garantiye gönderildiğinde sensörün sökülüp geri gönderildiği ve bunun da işlemci watt değerinin düşmesine neden olduğu söyleniyor. Bu konuyu müşteri hizmetleriyle defalarca görüşüp belirttim. Umarım kabloyu söküp geri göndermezsiniz. HP yetkililerinden yardım istiyorum; işim gereği sürekli ihtiyaç duyduğum laptopumu eski kusursuz haline getirin. Eğer düzeltemeyecekseniz, bizi boşuna bekletmeyin ve gerekiyorsa ürün değişimini yapın. Lütfen süreci hızlandırınız.
HP victus 16 marka laptopum 2 haftadır ekran klavye arızası veriyor. Bundan önce de fan arızası veriyordu o kendi kendine çözüldü. Sorun büyük ihtimalle ekran kartında ama 2 haftadır o işlem bu işlem oyalıyorlar. Bir türlü garantiye gönderemedim. Formatı denedim sistem testini denedim bana geri dönü...
Hepsiburada üzerinden yaklaşık 2 ay önce satın aldığım HP Victus 16-0063NT model cihazımda yaşadığım garanti servis sorununu dile getirmek istiyorum. Başlangıçta fare imleci bazı yerlerde takılıyor, özellikle görev çubuğundan Wi-Fi, ses arayüzünü açtığımda inanılmaz takılıyordu. Bilgisayar kapanışın...
HP Victus 16 bilgisayarımda oyun oynarken ekran aniden dondu. Açma tuşuna basılı tutarak kapattım. Tekrar açmaya çalıştığımda ise açılmadı. Klavye ışığı yanıyor, fanlar çalışıyor ama ekranda hiçbir şey yok. Garantim devam ediyor, iletişime geçmeye çalıştım ama sonuç alamadım. Soruma net bir yanıt ve...
HP Victus 16 S0050NT bilgisayarım var, yaklaşık 1 senedir kullanıyorum. Yakın zamanda bakıma gönderecektim. Bugün bilgisayar boş şekilde çalışıyordu, oyuna girmek istedim. Oyun açıldığında bir anda ekran gidip geldi. Aynı zamanda klavyenin ışıkları gidip geldi. Güç kesti. Anlattığım olayın videosunu...
Yorumlar