HP Victus 16 Açıkken Şarj Almıyor, Garanti Dışı Mağduriyet Ve Çözüm Beklentisi

HP Victus 16 s0023 model bilgisayarım kapalıyken şarja taktığımda kırmızı ışığı yanıyor ve normal şekilde şarj oluyor. Ancak bilgisayar açıkken adaptöre takmama rağmen cihaz hiç şarj almıyor ve uyarı lambası da yanmıyor.

Bu sorun kısa süre önce ortaya çıktı ve cihazımın garanti süresi maalesef dolmuş durumda. Buna rağmen böyle bir üründe bu kadar erken dönemde bu tür bir arıza yaşamamayı beklerdim.

HP’den, bilgisayarımın şarj sorunuyla ilgili olarak iyi niyet gösterilerek gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse ek bir ücret talep edilmeden ya da makul bir çözüm sunularak sorunumun çözülmesini talep ediyorum.