to read complaints and reviews, or file yours.HP Smart Tank 415 Yazıcısında Renk Çıkışı Sorunu: Sadece Magenta Basılıyor
2020 yılından beri kullanmakta olduğum HP Smart Tank 415 yazıcımda bir süredir çıktı sorunu yaşıyorum. Tüm mürekkepler dolu olmasına rağmen yazıcı sadece magenta renginde çıktı veriyor, diğer renkler hiç basılmıyor. Yazıcıyı genelde ödev çıktıları için kullanıyorum ve bu sorun her çıktıda sürekli olarak devam ediyor.
Bu sorunla ilgili şu ana kadar HP teknik servis ya da müşteri hizmetleriyle herhangi bir iletişime geçmedim. Öncelikle sorunun kaynağının ne olduğu konusunda teknik olarak bilgilendirilmek, ardından da uygun görülürse uzaktan teknik destekle çözüm sağlanmasını istiyorum. Uzaktan çözülemeyecek bir durumsa tarafıma yetkili servis yönlendirilmesini ve gerekli kontrol, onarım işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu problemle ilgili olarak tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın İlgili; Müşterimiz Melike S.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Melike S. ile iletişime geçmiş, konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
